JABAR EKSPRES – Palang Merah Indonesia (PMI) Kota Cimahi tak hanya menyediakan layanan kesehatan bagi para pemudik selama arus mudik berlangsung. Organisasi kemanusiaan ini juga menghadirkan layanan pemulihan hubungan keluarga atau Restore Family Link (RFL), yang menjadi solusi bagi pemudik yang terpisah dari keluarga atau kehilangan arah perjalanan.
Layanan ini dioperasikan di sejumlah posko mudik PMI Cimahi, dengan fokus membantu masyarakat yang mengalami kendala komunikasi maupun keterpisahan dengan anggota keluarga, baik dalam situasi darurat maupun kondisi tertentu di perjalanan.
Penanggung Jawab sekaligus Driver Ambulance PMI Cimahi, Lucky Isham, menjelaskan bahwa RFL merupakan layanan yang berfungsi untuk mempertemukan kembali anggota keluarga yang terpisah, termasuk dalam situasi sederhana hingga kompleks.
Baca Juga:Siaga Tanpa Henti, PMI Cimahi Tangani Puluhan Kasus Selama Arus MudikPosko Dinkes Cimahi Jadi “Tameng Kesehatan” Pemudik Saat Arus Mudik Lebaran
“Jadi untuk kita bantu cari orang tuanya di mana. Kalau misalnya di seperti ini kemarin. Sama kemarin tuh ada dari Padang Pariaman. Dia ke sini dia nggak tahu harus ke mana, harus ke siapa,” ujarnya pada Jabar Ekspres, Kamis (26/3/2026).
Dalam praktiknya, PMI Cimahi tidak hanya membantu pencarian secara langsung di lapangan, tetapi juga berkoordinasi dengan pihak kepolisian serta jaringan PMI di daerah lain.
Lucky menuturkan, dalam kasus pemudik asal Padang Pariaman tersebut, pihaknya mengarahkan yang bersangkutan ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres untuk mendapatkan dokumen resmi sebagai syarat melanjutkan perjalanan.
Lucky melanjutkan, PMI bantu arahkan ke SPKT Polres, ke pelayanan kepolisian lalu di buatkan surat, surat keterangan untuk dia bisa melanjutkan perjalanan pulang ke Padang, sambil kita pastikan apakah si ibu ini sudah bertemu lagi dengan keluarganya atau belum.
“Jadi Restore Family Link itu untuk memulihkan hubungan keluarga kita biasanya RFL itu layanannya di kebencanaan,” kata Lucky.
Ia menjelaskan, layanan RFL selama ini memang identik dengan penanganan bencana. Dalam situasi tersebut, banyak korban yang terpisah dari keluarga, terutama mereka yang merantau jauh dari kampung halaman.
PMI kemudian berperan sebagai penghubung antarwilayah untuk memastikan anggota keluarga bisa kembali saling terhubung.
Baca Juga:Arus Balik Mudik, PMI Kota Cimahi Catat Tangani 12 Kasus KecelakaanDana PMI Cimahi Lampaui Target, Pj Wali Kota Tekankan Transparansi
Misalnya bencana, lanjut dia, ada bencana misalnya di Cimahi, korban bencana ini tuh perantau, misalnya di Sumatra si keluarganya. Pihak PMI pulihkan dan hubungan keluarganya dengan kita berkoordinasi dengan PMI cabang kabupaten/kota lain.