JABAR EKSPRES – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis membuktikan kualitas pelayanannya dengan berhasil menempati posisi tiga besar dalam ajang penilaian Adminduk Prima tingkat Jawa Barat untuk kategori kabupaten berpenduduk kecil. Prestasi ini mengantarkan Disdukcapil Ciamis ke tahap akhir penilaian yang krusial.
Saat ini, proses penilaian telah memasuki babak verifikasi lapangan. Tim penilai dari tingkat provinsi, yang terdiri dari perwakilan Ombudsman Republik Indonesia, Disdukcapil Provinsi Jawa Barat, dan Inspektorat Provinsi Jawa Barat, akan turun langsung ke Kantor Disdukcapil Ciamis.
Tahap ini menjadi penentu peringkat akhir di antara tiga kabupaten yang lolos, yaitu Ciamis, Garut, dan Sumedang.
Baca Juga:Tahun Ajaran Baru Dimulai, Pemkot Bandung Perketat Kembali Jam Malam bagi SiswaTiga Staf DPRD Banjar Dipanggil Polisi, Dugaan Tipu Gelap Oknum Dewan Makin Terkuak
Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis, Yayan Muhamad Supyan, menjelaskan bahwa perjalanan menuju tiga besar ini telah melalui beberapa tahapan seleksi ketat.
“Kami sudah mengikuti tiga tahapan. Pertama adalah penilaian administrasi, dilanjutkan dengan tahap wawancara, dan alhamdulillah kami berhasil lolos masuk ke tiga besar. Sekarang, kami sedang menjalani tahap penilaian lapangan,” ujar Yayan saat dikonfirmasi pada Rabu (16/7/2025).
Dalam verifikasi lapangan ini, tim penilai akan mengamati secara langsung praktik layanan di Disdukcapil Ciamis.
Fokus penilaian mencakup kesesuaian pelaksanaan Standar Operasional Prosedur (SOP), kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas Front Office (FO), serta efektivitas sistem penanganan pengaduan masyarakat.
“Para penilai akan melihat secara langsung bagaimana proses pelayanan kami berjalan, mulai dari saat masyarakat datang untuk mengurus dokumen kependudukan hingga bagaimana kami merespons dan menyelesaikan setiap pengaduan yang masuk. Aspek sarana dan prasarana pendukung layanan juga menjadi bagian yang akan dinilai,” jelas Yayan.
Pencapaian masuk tiga besar ini disambut dengan rasa bangga oleh jajaran Disdukcapil Ciamis, terlebih karena mampu bersaing dengan kabupaten lain seperti Garut dan Sumedang.
Yayan mengungkapkan optimisme bahwa kerja keras dan komitmen pelayanan timnya akan membuahkan hasil terbaik meski dengan segala keterbatasan.
Baca Juga:Dari Sampah Jadi Cuan, Warga Cibabat Buktikan Maggot Bisa Atasi Limbah dan Hasilkan UangPrabowo Guncang Panggung Global: Tarif AS Turun, Indonesia Gabung BRICS, CEPA Eropa Tuntas
“Kami berharap dan berdoa mudah-mudahan bisa mendapatkan hasil yang optimal. Walaupun dengan sarana prasarana yang ada seperti ini, namun dari sisi kinerja dan semangat, kami selalu berupaya maksimal memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Ciamis,” tegas Yayan penuh keyakinan.