JABAR EKSPRES– Memperkaya pelayanan pelanggan khususnya pemudik dan wisatawan di Kabupaten Cianjur termasuk di momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel Regional Jawa Barat menghadirkan penambahan titik layanan terbaru melalui GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang.
Langkah ini merupakan bagian dari semangat Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan.
General Customer Care and Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Syafriyana Camelia Siregar mengatakan bahwa GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang dihadirkan untuk memberikan titik layanan lebih dekat dengan pelanggan.
“GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang menambahkan titik layanan yang sebelumnya hadir melalui GraPARI Cianjur. Kini seluruh pelanggan di Kabupaten Cianjur bagian utara, bagian tengah, dan bagian selatan semakin dekat dan mudah mendapat ragam layanan Telkomsel,” ujar Syafriyana Camelia Siregar dalam keterangan resmi yang diterima di Bandung, Jum’at (28/3/2025).
Menurutnya, titik-titik layanan baru ini juga dihadirkan bertepatan dengan momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025 mengingat lokasi tersebut menjadi destinasi wisatawan dan destinasi pemudik.
“Kami berharap melalui hadirnya GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di Kabupaten Cianjur, khususnya di Kecamatan Cipanas dan Kecamatan Sindangbarang serta wilayah sekitarnya baik dalam hal kemudahan akses, keandalan layanan telekomunikasi, mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan, serta memberikan dampak positif bagi masyarakat,” imbuhnya.
Hadirnya GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang dapat membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar serta eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pasca bayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.
GraPARI Cipanas hadir di Desa Cipendawa, Kecamatan Pacet, sementara GraPARI Sindangbarang hadir di Jl. Raya Sindangbarang, Desa Saganten, Kecamatan Sindangbarang. Keduanya melayani pelanggan setiap hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB dan Sabtu pukul 08.00-12.00 WIB.
GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Dengan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara mandiri.