JABAR EKSPRES – Konflik atau pertengkaran adalah bagian alami dari kehidupan manusia.
Ketika berhadapan dengan orang lain, pertengkaran tidak bisa dihindari dalam kehidupan ini.
Namun yang terpenting adalah bagaimana menangani pertengkaran tersebut tanpa merusak hubungan yang telah Anda bangun.
Baca Juga:Teknik Psikologi: Memahami Bahasa Cinta Pasangan untuk Hubungan yang Lebih KuatBerkontribusi Kuatkan IHSG, BBRI Sabet Dua Penghargaan Best Stock Awards 2024
Terkadang pertengkaran muncul karena permasalahan yang lebih dalam daripada sekadar perbedaan pendapat.
Penting untuk memahami sumber masalah yang mungkin menjadi penyebab pertengkaran. Ini mungkin termasuk masalah komunikasi, perasaan sakit hati, ketidakpuasan terhadap berbagai hal, dll.
Memahami penyebab suatu masalah akan membantu Anda menyelesaikannya dengan lebih efektif.
Prinsip Empati
Salah satu kunci terpenting dalam menyelesaikan konflik adalah dengan menerapkan empati.
Cobalah untuk melihat situasi dari sudut pandang lawan bicara Anda. Empati membantu kita memahami perasaan dan sudut pandang orang lain, yang pada gilirannya membantu menciptakan pemahaman bersama.
Komunikasi Terbuka dan Jujur
Komunikasi adalah kunci penyelesaian konflik. Namun, penting untuk menjaga komunikasi tetap terbuka dan jujur.
Hindari berbicara dengan nada merendahkan atau menyudutkan lawan bicara. Sebaliknya, fokuslah untuk mengungkapkan perasaan dan pendapat Anda dengan hormat.
Baca Juga:Hadiri WEF 2024, Dirut BRI Sebut Profesi Baru Ini Belum Bisa Digantikan Oleh Teknologi di Masa DepanTeknik Psikologi: 10 Manfaat Diam untuk Menghadapi Kehidupan
Dengan cara ini, ciptakan lingkungan di mana lawan bicara Anda merasa didengarkan dan dihargai.
Teknik Mendengarkan Aktif
Salah satu teknik psikologi yang sangat efektif untuk penyelesaian konflik adalah teknik mendengarkan aktif.
Ini termasuk mencoba untuk benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain tanpa menyela atau merencanakan tanggapan di tengah percakapan.
Ketika orang lain selesai berbicara, Anda dapat merespons secara singkat untuk mengonfirmasi bahwa Anda memahami apa yang dikatakan orang lain.
Pendekatan Kooperatif
Cobalah melihat konflik sebagai peluang untuk bekerja sama mencari solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
Pendekatan kolaboratif memungkinkan Anda menemukan kompromi yang memuaskan semua pihak, dibandingkan mencari pemenang dan pecundang.
Ini membantu menjaga hubungan tetap sehat dan membangun rasa saling percaya.