JABAR EKSPRES – Dalam upaya terus meningkatkan pengalaman belanja online yang aman dan andal, shopee kini memperkenalkan fitur baru yang menarik, yaitu cek fakta.
Fitur cek fakta shopee ini di rancang untuk membantu pengguna dalam memverifikasi kebenaran berbagai informasi terkait shopee, dengan mudah di akses melalui opsi ‘chat dengan shopee’.
langkah ini merupakan bagian dari komitmen shopee dalam memberikan platform belanja online yang tak hanya nyaman, tetapi juga bebas dari ancaman informasi palsu.
Fitur cek fakta adalah wujud nyata dari kesungguhan shopee untuk melindungi pengguna dari potensi penipuan.
Dengan semakin maraknya penyebaran informasi palsu yang mengatasnamakan shopee, langkah ini di ambil untuk memberikan kanal khusus bagi pengguna agar dapat memverifikasi keaslian informasi yang mereka terima.
Tujuan utama dari peluncuran fitur cek fakta ini adalah untuk menghindarkan pengguna dari berbagai upaya penipuan yang menggunakan identitas shopee sebagai kedoknya.
Melalui fitur ini, pengguna dapat terhubung langsung dengan tim layanan pelanggan shopee melalui live chat.
Baca juga : Meta Meluncurkan Model AI Terbaru SeamlessM4T untuk Terjemahan dan Replikasi Ucapan dalam 100 Bahasa!
Tim ini akan membantu memvalidasi setiap informasi yang di terima pengguna, baik melalui telepon, obrolan, maupun pesan singkat.
Banyak modus penipuan yang tengah beredar di masyarakat dapat di identifikasi dan di cek kebenarannya menggunakan fitur cek fakta ini.
Beberapa di antaranya termasuk pengumuman palsu tentang pemenang hadiah, tawaran pekerjaan palsu atau peluang kerja paruh waktu, serta ajakan untuk menyelesaikan misi atau acara dengan iming-iming hadiah menggiurkan.
Bahkan, ancaman phishing melalui tautan unduhan dokumen apk atau pdf yang mencurigakan juga dapat di hadang dengan fitur ini.
Selanjutnya, shopee juga telah menyiapkan rencana untuk terus memantau perkembangan modus-modus penipuan terbaru, agar pengguna tetap terlindungi dari ancaman semacam itu.
Pentingnya fitur cek fakta ini membuat shopee memberikan panduan langkah demi langkah untuk mengaksesnya.
- Pengguna hanya perlu memilih opsi “saya” di pojok kanan bawah, lalu pilih “chat dengan shopee”. Setelah terhubung dengan layanan obrolan langsung, pengguna dapat memilih kategori “cek fakta” yang terletak di bagian atas halaman.
- Selanjutnya, pengguna dapat memilih topik dan informasi yang ingin di verifikasi. Artikel terkait kemudian akan ditampilkan untuk memberikan konfirmasi mengenai kebenaran informasi tersebut.
- Jika pengguna memerlukan informasi lebih lanjut, fitur ini juga memungkinkan mereka untuk menghubungi tim layanan pelanggan shopee dengan memilih opsi “chat dengan cs shopee”.
- Pengguna akan di bimbing melalui berbagai kategori topik, termasuk opsi “cek informasi penipuan” untuk memulai obrolan dengan agen layanan pelanggan shopee.
