MELONG – Pandemi Covid-19 membikin masyarakat khawatir dengan aktivitas sehari-hari. Keluar rumah pun hanya untuk keperluan penting saja. Termasuk keperluan soal administrasi yang mengharuskan warga mendatangi Kantor Kelurahan Melong.
Atasi hal tersebut, Kelurahan Melong, menghadirkan pelayanan yang dapat diakses melalui hotline WhatsApp untuk memudahkan warga supaya bisa mengurus surat-surat yang diperlukan terlebih dahulu.
Pihak dari Kantor Kelurahan Melong mengimbau kepada warga Melong untuk mempersiapkan berkas-berkas yang akan diurus di Kantor Kelurahan sebaiknya hubungi hotline-nya terlebih dahulu.
Untuk mengetahui apa yang perlu disiapkan, jadi warga kelurahan melong tidak perlu bolak-balik ke rumah untuk mengambil keperluan yang tertinggal. Agar tak menciptakan kerumunan dan tidak tertular Covid-19.
Sekretaris Kelurahan Melong, Dian Rohimat mengatakan, hotline lewat WhatsApp sebagai terobosan yang dicetuskan pihak kelurahan bagi para warganya.
Di mana warga yang akan menanyakan seputar pelayanan kelurahan tidak harus datang langsung ke kelurahan, cukup dengan mengakses nomor WhatsApp kelurahan.
“Bisa langsung menjawab, misal ingin tau surat pengantar KTP, KK, surat-surat keterangan usaha di sana sudah ada lengkap personalnya, sudah dibawa sehingga pemohon atau warga tidak usah bulak-balik ke sini. Jadi pas ke kelurahannya sudah lengkap termasuk sudah ada surat pengantar dari RT/RW,” kata Dian ketika ditemui Jabar Ekspres di Kantor Kelurahan Melong, Kecamatan Cimahi Selatan, Cimahi pada Senin (15/3).
Dengan hadirnya hotline WhatsApp untuk mempermudah warga yang awalnya tidak mengetahui persyaratan-persyaratan soal surat yang diperlukan, yakni dari hotline tersebut. Serta supaya tidak memunculkan kerumunan di kantor kelurahan nantinya.
Hal ini, berguna untuk warga. Mereka jadi bisa lebih efektif dan efisien serta memudahkan untuk mendapatkan informasi pelayanan masyarakat.
Namun, sayangnya, untuk saat ini masih berupa pelayanan, belum sampai untuk bisa mengirim format surat-surat digital melalui email maupun link khusus.
“Untuk saat ini belum, nanti mungkinnya ada kesempatannya, ada anggarannya, kami juga ingin kalau misalnya masyarakat lebih mudah,” ujar Dian.
Berdasarkan informasi mengenai pelayanan masyarakat warga Kelurahan Melong bisa menghubungi via hotline WhatsApp: 0813 9555 5465.
