JABAR EKSPRES – BRI Service Excellence Competition (BSEC) 2024 adalah kompetisi yang ditujukan untuk pegawai BRI yang bertugas memberikan layanan langsung kepada nasabah, seperti bagian Security, Customer Service, Teller, Supervisor, dan Manager Operasional.
Ajang tahunan ini menjadi kesempatan bagi pegawai untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam melayani nasabah dan menguasai produk-produk BRI. Pemenang dari kompetisi ini akan mewakili BRI Regional Office Jakarta 3 di tingkat nasional.
Dalam BRI Service Excellence Competition (BSEC), kriteria penilaian biasanya mencakup beberapa aspek penting yang mencerminkan kemampuan dan kualitas pelayanan pegawai.
Kemampuan pegawai dalam berkomunikasi dengan nasabah secara efektif dan ramah.
Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan BRI yang ditawarkan kepada nasabah.
Tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan, termasuk kecepatan dan ketepatan layanan. Penampilan yang rapi dan sikap profesional dalam melayani nasabah.
Kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah nasabah dengan solusi yang tepat dan cepat. Serta Mematuhi prosedur dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh BRI.
Kompetisi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan penghargaan kepada pegawai yang menunjukkan dedikasi dan keunggulan dalam melayani nasabah.
Untuk mendaftar sebagai peserta dalam BRI Service Excellence Competition (BSEC), biasanya ada beberapa langkah yang perlu diikuti.
Informasi dari Kantor Cabang:
Pertama, pastikan kamu mendapatkan informasi resmi dari kantor cabang atau regional office BRI tempat kamu bekerja. Mereka akan memberikan detail tentang pendaftaran dan persyaratan kompetisi.
Formulir Pendaftaran:
Isi formulir pendaftaran yang disediakan oleh kantor cabang atau regional office. Formulir ini biasanya mencakup informasi pribadi dan profesional.
Persetujuan Atasan:
Pastikan kamu mendapatkan persetujuan dari atasan langsungmu. Ini penting karena mereka mungkin perlu merekomendasikan atau menyetujui partisipasimu dalam kompetisi.
Pelatihan dan Persiapan:
Beberapa kantor cabang mungkin mengadakan sesi pelatihan atau persiapan untuk membantu peserta mempersiapkan diri menghadapi kompetisi.
Pengumpulan Dokumen:
Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan, seperti identitas diri, surat rekomendasi, dan bukti pengalaman kerja.
Pengiriman Pendaftaran:
Kirimkan formulir pendaftaran dan dokumen pendukung ke panitia penyelenggara kompetisi di regional office atau kantor pusat BRI.
