Jabarekspres.com – BPJS Kesehatan Cabang Bandung menerima kunjungan dari 13 serikat pekerja/serikat buruh yang tergabung dalam Forum Komunikasi Serikat Pekerja/Serikat Buruh Kota Bandung pada Kamis (18/4).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandung, Greisthy E.L. Borotoding mengatakan penyelenggaraan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) memerlukan dukungan semua pihak, termasuk serikat pekerja atau serikat buruh yang merupakan organisasi bagi pekerja dan buruh dalam memperjuangkan hak-hak pekerja, termasuk dalam hal jaminan kesehatan.
Ia mengatakan bahwa kepesertaan JKN bersifat wajib dan merupakan bentuk tanggung jawab negara dalam memastikan seluruh penduduk mendapatkan perlindungan jaminan kesehatan, termasuk bagi pekerja. Untuk memastikan hal tersebut berjalan optimal, BPJS Kesehatan membutuhkan dukungan semua pihak, termasuk serikat pekerja.
Baca Juga: Penerbitan NIK bagi Bayi Baru Lahir di Fasilitas Kesehatan Makin Mudah
“BPJS Kesehatan sangat terbuka dalam menerima berbagai masukan perbaikan untuk bersama-sama mengawal penyelenggaraan Program JKN, khususnya saran atas pelayanan yang lebih baik lagi kedepannya. Apabila mendapat kendala saat mengakses pelayanan di fasilitas kesehatan, mohon agar dapat disampaikan ke BPJS Kesehatan. Informasi tersebut sangat berharga bagi kami,” tuturnya.
Menurutnya, untuk setiap kendala pelayanan yang dialami di fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan telah menyediakan BPJS SATU! Atau BPJS Siap Membantu. BPJS SATU! merupakan inovasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan untuk menindaklanjuti memberikan informasi, menerima pengaduan, dan memberikan solusi cepat terhadap kendala yang dihadapi peserta JKN. Untuk kontak petugas BPJS SATU! ini dapat ditemui dibeberapa area administrasi di fasilitas kesehatan.
“Petugas BPJS SATU! kami sangat tanggap dalam memberikan informasi atau menindaklanjuti pengaduan. Dengan adanya BPJS SATU!, diharapkan berbagai permasalahan dan kendala yang sering dihadapi peserta di lapangan dapat diberikan solusi cepat, meningkatkan kepuasan peserta, dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Program JKN,” ungkap Greisthy.
Selain itu, dia memaparkan bahwa pihaknya juga sangat mengharapkan kerja sama dari setiap Serikat Pekerja/Buruh dalam hal memastikan kepesertaan Program JKN bagi para pekerja pada serikatnya berstatus aktif.
Baca Juga: Imbau Badan Usaha untuk Patuh, BPJS Kesehatan Berkolaborasi dengan Kejaksaan Negeri Kota Bandung
