JABAR EKSPRES – Menyambut peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap bulan September, Perumda Air Minum (Perumdam) Tirta Anom Kota Banjar kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Tahun ini, perusahaan pelat merah tersebut meluncurkan serangkaian program istimewa yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan apresiasi nyata kepada seluruh pelanggan setianya.
Program yang resmi dimulai pada awal September 2026 ini menawarkan berbagai kejutan menarik, mulai dari pembagian cendera mata eksklusif hingga keringanan biaya administrasi yang dinantikan oleh banyak pelanggan.
Direktur Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, E Fitrah Nurkamilah, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan publik. Berbagai kemudahan tersebut dihadirkan sebagai bentuk terima kasih atas loyalitas masyarakat Kota Banjar yang selama ini telah tertib dan setia memanfaatkan layanan air minum perpipaan dari Tirta Anom.
Baca Juga:Sambut Hari Pelanggan, Perumdam Tirta Anom Banjar Gratiskan Biaya Balik Nama Rekening Air Periode Ini!Peduli Kebakaran Cimenyan-Kota Banjar, Perumdam Tirta Anom Salurkan Bantuan hingga Beri Keringanan Tagihan
“Kami percaya bahwa pelanggan adalah mitra terpenting dalam menjalankan misi kami menyediakan air bersih untuk seluruh warga. Momentum Hari Pelanggan ini kami gunakan untuk memberikan balasan atas kepercayaan yang telah diberikan,” ujar E Fitrah, Rabu (9/9/2026).
Salah satu program unggulan yang paling menarik perhatian adalah pembebasan biaya bea balik nama kepemilikan sambungan air. Program ini dihadirkan untuk mengantisipasi seringnya masyarakat mengalami kesulitan administrasi ketika terjadi pergantian kepemilikan rumah atau properti.
Dengan fasilitas gratis ini, pelanggan yang ingin melakukan peralihan nama sambungan tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tambahan yang selama ini menjadi kendala. Layanan gratis ini dapat diakses oleh seluruh pelanggan hingga tanggal 20 September 2026 mendatang, sehingga masyarakat diimbau untuk segera mengurus administrasinya sebelum batas waktu berakhir.
Selain itu, Perumdam Tirta Anom juga memberikan perhatian khusus kepada pelanggan yang mengalami kendala teknis maupun administratif pada sambungan airnya.
Melalui program relaksasi tunggakan yang menyasar wilayah pelayanan Situbatu, khususnya yang mencakup Desa Binangun dan Desa Sukamukti, perusahaan memberikan keringanan istimewa berupa penghapusan denda serta pembebasan biaya pasang kembali bagi sambungan yang berstatus nonaktif atau tersegel.