Untuk mengatasi hal tersebut, Disdukcapil Cimahi terus melakukan pembenahan. Kapasitas server ditingkatkan agar lebih stabil, sementara fitur notifikasi otomatis melalui SMS, WhatsApp, dan email mulai dikembangkan.
Tak ketinggalan, panduan layanan juga disediakan dalam bentuk video tutorial dan infografis agar lebih mudah dipahami masyarakat.
“Pegawai internal juga mendapat pelatihan agar respons layanan lebih cepat dan seragam,” kata Tri.
Baca Juga:Diduga Alami Gangguan Jiwa, Mahasiswa di Dramaga Bogor Bacok Bibinya Usai Salat SubuhBerawal dari Nongkrong Pemuda, Polisi Bongkar Peredaran Obat Keras di Bogor
Evaluasi rutin berbasis laporan masyarakat pun terus dilakukan. Langkah ini diharapkan mampu memperbaiki sistem secara berkelanjutan, sekaligus memastikan layanan tetap mudah diakses oleh semua warga, tanpa terkecuali.