JABAR EKSPRES – Meningkatnya keluhan masyarakat soal pelayanan di RSUD Cibabat mendorong Wali Kota Cimahi, Ngatiyana, turun langsung melakukan peninjauan.
Pihaknya akan melakukan audit menyeluruh terhadap layanan rumah sakit pelat merah tersebut, menyusul viralnya keluhan warga di media sosial.
“Saya ucapkan kepada masyarakat, karena saya sudah melihat di media sosial yang betul-betul gencar viral terhadap pelayanan di Rumah Sakit Umum Cibabat. Tetapi janganlah kita melihat, memandang dengan mata sebelah pihak,” kata Ngatiyana saat dijumpai di RSUD Cibabat, Rabu (2/7/2025).
Baca Juga:Manchester United Sulit Jual Alejandro Garnacho, Strategi Tukar Tambah Jadi Pilihan?Cek Sekarang! Siswa SMA SMK Bisa Dapat Rp1,2 Juta dari PIP 2025, Ini Jadwal dan Cara Pencairannya
Ngatiyana meminta publik untuk tidak terburu-buru menghakimi, sebelum melihat kronologi secara utuh dan adil.
“Harus lihat kronologisnya sebenarnya seperti apa. Apakah penanganan sudah dilakukan?” ujarnya.
Menurutnya, audit klinik akan segera dilakukan guna mengetahui duduk persoalan yang sebenarnya.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat jika memang terdapat kekurangan dalam pelayanan.
“Kalau memang itu terjadi, saya atas nama pribadi, pemerintah maupun rumah sakit, saya sampaikan mohon maaf apabila pelayanan ini kurang baik terhadap masyarakat,” katanya.
Namun, Ngatiyana mengingatkan agar evaluasi tidak dilakukan secara gegabah.
“Jangan sampai yang sudah berbuat terbaik tetap kena yang kurang baik. Ini kita tidak adil,” tegasnya.
Ngatiyana menyebut, pembenahan akan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari sisi manajemen, kesejahteraan pegawai, hingga pelayanan kepada masyarakat.
Baca Juga:Persib Bikin Penasaran! Siapa Pemain Baru yang ‘Dikirim’ Lewat Sepucuk Surat?Jangan Berharap Lebih, Shayne Pattynama Takkan ke Persib Bandung!
“Insyaallah sarana prasarana kita akan penuhi. Kita akan perhatikan secara khusus untuk Rumah Sakit Umum Cibabat. Selama manajemennya benar, selama manajemennya baik dan sebagainya. Semua orientasi adalah pelayanan masyarakat dan kesejahteraan masyarakat, baik itu di dalam maupun keluar,” tutup Ngatiyana.
Sementara itu, menanggapi isu yang berkembang, Direktur RSUD Cibabat, dr. Sukwanto Gamalyono, menyatakan bahwa setiap kejadian atau keluhan yang muncul di rumah sakit selalu ditindaklanjuti dengan audit internal.
“Setiap ada kejadian atau kasus seperti ini memang kami selalu audit. Dan sebenarnya kami juga sudah melakukan yang sesuai SOP, regulasi, ya. Sudah kami lakukan dengan baik,” kata Sukwanto.
Ia menilai bahwa masyarakat sering kali menilai hasil penanganan tanpa mempertimbangkan kompleksitas kondisi medis.