Selain itu, segmentasi pasar juga memiliki pengaruh yang signifikan. Meskipun Mal Blok M dan Blok M Square juga mudah diakses melalui transportasi umum
Seperti Transjakarta, Mikrotrans, dan MRT, pengelola mal harus memahami perilaku sosial dan pola pengeluaran pengunjungnya.
Hal ini diungkapkan oleh Ketua MTI Wilayah DKI Jakarta, Yusa Cahya Permana, yang juga menekankan pentingnya kemampuan pengelola mal dalam melakukan promosi yang tepat.
Jika dilihat dari akun Instagram, Blok M Plaza aktif dalam mempromosikan berbagai diskon, sedangkan Blok M Square lebih sering mempromosikan acara-acara kuliner. Namun, Mal Blok M sudah tidak aktif sejak Oktober 2020.
