JABAR EKSPRES – Sepanjang libur dan cuti bersama Lebaran atau Hari Raya Idul Fitri 1444 H, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan pastikan tak akan mengurangi kualitas pelayanan air bersih.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad menjelaskan, bahwa Perumda Air Minum Tirta Kahuripan memiliki Tim Reaksi Cepat (TRC) untuk antisipasi gangguan baik yang disebabkan oleh alam maupun non alam.
Pihaknya pun menyediakan layanan call center (1500412) dan WA di nomor 081293304646 apabila ada laporan terkait gangguan pelayanan.
“Dan bagi pelanggan yang mudik jangan lupa untuk mematikan air dari keran meter air untuk mencegah kebocoran yang menyebabkan tingginya tagihan air dan memasang papan meter air apabila posisi meter air sulit dibaca oleh petugas baca meter karena gerbang rumah terkunci,” kata Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad kepada media, Kamis, 13 April 2023.
Tak hanya itu, ratusan personel baik teknik maupun non teknik disiagakan 24 jam.
Hal ini dilakukan secara bergantian dengan didukung peralatan penunjang seperti stok pompa, bahan kimia, genset serta perpipaan sebagai antisipasi apabila ada gangguan kerusakan atau kebocoran pipa.
“Kami siapkan juga 11 unit mobil tangki berkapasitas 4000 liter disiagakan di seluruh wilayah pelayanan untuk menjamin ketersediaan air bersih pelanggan apabila terjadi gangguan pengaliran,”tambahnya.
Lebih lanjut Abdul Somad mengatakan untuk mempermudah pembayaran tagihan air dapat menggunakan fasilitas online, ATM, Kantor pos, PPOB.
“Dikarenakan libur panjang Lebaran untuk Batas Waktu Pembayaran (BWP) di bulan April 2023 tagihan air akan jatuh tempo di tanggal 27 April 2023.” lanjutnya.
Untuk loket pembayaran selama libur lebaran akan tutup dari tanggal 19 sampai dengan 25 April 2023 dan bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan air namun belum sempat datang ke loket pembayaran dapat menggunakan layanan pembayaran online seperti Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BJB, Bank BNI, Bank BTN, Bank BSI dan PT. Pos Indonesia atau loket PPOB seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi dan agen pembayaran lainnya.
“Seperti tahun-tahun sebelumnya Perumda Air Minum Tirta Kahuripan kembali menyalurkan 1290 paket Bantuan Hari Raya berupa bahan pokok untuk masyarakat yang membutuhkan di sekitar cabang pelayanan maupun Instalasi Pengolahan Air,” Pungkasnya (SFR)
