JABAR EKSPRES – Anggota Komisi I DPRD Jabar Tedy Rusmawan mendorong keberadaan Bale Pananggeuhan Gedung Sate disosialisasikan lebih masif. Karena masih banyak masyarakat belum tau.
Tedy menguraikan, pihaknya sering berdialog dengan masyarakat. Khususnya di dapil Kota Bandung dan Cimahi. Itu dalam agenda reses maupun kegiatan lain.
Dalam kesempatan itu ternyata didapati masih banyak masyarakat yang belum tau mengenai Bale Pananggeuhan. Padahal lokasinya ada di Gedung Sate.
Baca Juga:Kemeriahan “Semarak Akhir Tahun” Artotel Wanderlust Hadir di de Braga by ARTOTELTak Nyalakan Sein, Berujung Maut: Akademisi Bedah Faktor Psikologis di Balik Kekerasan Remaja
Menurut Tedy, Bale Pananggeuhan itu bagus. Namun sayang jika tidak dioptimalkan. “Itu bagus, kami apresiasi. Tapi hampir sebagian besar masyarakat belum tahu, ” cetusnya, Jumat (28/11).
Politikus PKS itu melanjutkan, rendahnya kunjungan masyarakat menjadi bukti kurangnya publikasi. Misalnya dalam kunjungan terakhir yang dilakukan Tedy beberapa waktu lalu tercatat hanya sekitar 20 orang per hari yang datang.
Padahal, Bale Pananggeuhan bisa menjadi solusi langsung bagi warga yang kesulitan menyampaikan aspirasi melalui aplikasi digital.
“Sayang jika tidak dioptimalkan. Ini kan warga bisa datang langsung mengadu, ” sambungnya.
Karena itulah, Tedy mendorong agar keberadaan pusat aduan itu lebih dimasifkan lagi. Misalnya dengan sosialisasi di berbagai kanal. Termasuk pembentukan medsos Bale.
Layan aduan langsung itu masih dibutuhkan masyarakat. Terutama bagi yang kurang familiar dengan sistem online.
Bale Pananggeuhan itu berada di samping Masjid Al-Muttaqin yang ada di komplek Gedung Sate. Bale tersebut buka pukul 08.00-16.00 WIB, berlaku dari Senin sampai Jumat.
Baca Juga:Hari Guru 2025, Habib Syarief : Jadi Momentum Revisi RUU Sisdiknas Seminar Nasional dan Forum Diskusi Dies Natalis Fakultas Kedokteran UNPAD, Dudung: Semangat Dokter Muda Harus
Mirip layanan aduan di Lembur Pakuan, masyarakat bisa mengadukan berbagai masalahnya di Bale tersebut. Balai yang dikelola Setda Pemprov Jabar itu sebagai tempat pelayanan dan pengaduan satu pintu bagi masyarakat Jabar dalam bidang kesehatan, pendidikan dan bantuan hukum. Bale itu mulai beroperasi pada Senin (6/10). (son)