Kinerja Adira Finance Tahun 2024 dan Strategi 2025

Fokus meningkatkan customer retention dengan menawarkan program loyalitas dan referral, serta melakukan cross sell berbasis kebutuhan kepada konsumen existing, sehingga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik untuk mendukung pertumbuhan pembiayaan Perusahaan.

Adapun program loyalitas konsumen yang dilakukan Adira Finance meliputi :

• UMRAH Untuk Sahabat
  Program loyalitas yang memberikan kesempatan kepada pelanggan setia Adira Finance untuk menjalankan ibadah umrah secara gratis. Program ini diinisiasi pada tahun 2024 dengan memberangkatkan 130 peserta pada Oktober 2024. Program ini akan kembali diselenggarakan tahun 2025.Pelanggan dapat mengikuti program ini melalui berbagai cara, seperti pengajuan pembiayaan di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS), SOBAT Expo, penukaran adirapoin, pembelian asuransi mikro kesehatan dan kendaraan dari Zurich di aplikasi adiraku, serta perpanjangan asuransi Zurich Autocillin dan Zurich Motopro melalui Adira Finance.

• HARCILNAS
  Program HARCILNAS (Harinya Cicilan Lunas) pertama kali diluncurkan oleh Adira Finance pada tahun 2019. Program ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan setia dengan memberikan kesempatan untuk mendapatkan pelunasan cicilan, baik seluruhnya maupun 1x cicilan.Tahun 2024, 34 pemenang mendapatkan pelunasan seluruh cicilan. 340 pemenang mendapatkan pelunasan 1 kali cicilan. 100 pelanggan yang menukarkan adirapoin dengan kupon HARCILNAS terbanyak hingga akhir periode program diberikan voucher cashback adirapoin.HARCILNAS kembali hadir di tahun 2025 dengan 35 pemenang utama dan 350 pemenang hiburan.

• adirapoin
  Program loyalitas bagi konsumen Adira Finance yang dapat ditukarkan dengan potongan angsuran atau voucher.

• Adirawan (Adira Sekawan)
  Komunitas khusus bagi konsumen setia Adira Finance yang berpartisipasi aktif dan mendukung perjalanan perusahaan. Program ini diperkenalkan pada tahun 2024. Anggota Adirawan mendapatkan berbagai keuntungan, seperti:

• • Kesempatan lebih besar untuk memenangkan Program HARCILNAS.
  • Diskon dari berbagai mitra Adira Finance.
  • Pengajuan pembiayaan dengan lebih cepat, lebih murah, dan menguntungkan.
  • Manfaat dari program AXI Adira Finance.
  • Perlindungan asuransi.
    
  • Kesempatan mengikuti program loyalitas seperti UMRAH Untuk Sahabat.

Terus mengembangkan digitalisasi di dalam Perusahaan dan ekosistem guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis, serta berinvestasi dalam bisnis digital (adiraku, momobil.id, momotor.id, moservice.id dan dicicilaja.com).