Unpak Beberkan Hasil Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan di 2023

Unpak Beberkan Hasil Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan di 2023
Tim Survei kepuasan pelanggan dari Unpak bersama jajaran Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor. (Yudha Prananda / Jabar Ekspres)
0 Komentar

Dani melanjutkan, solusinya Tirta Pakuan sedang meningkatkan kapasitas salah satu nya untuk SPAM Katulampa yang selama ini dioperasikan 300 liter perdetik, tengah ditingkatkan menjadi 600 liter perdetik.

Kemudian bagaimana Tirta Pakuan merespon keluhan-keluhan yang puncak pemakaiannya belum normal. Tirta Pakuan tengah mengembangkan jaringan juga disertai dengan penguatan-penguatan jaringan kalau istilah teknisnya pemasangan pipa paralel.

“Itu difungsikan untuk mencukupi kebutuhan jam puncak. Kalau misalkan airnya keruh dan berbau kami lakukan secara konsisten setiap hari, tugas bagian laboratorium kami mengecek di instalasi, resrvoar sampai ke pelanggan. Kalau misalkan ada yang berbau kami pasti akan tindak lanjuti, karena beberapa kali kami temukan, pelanggan terkadang air Tirta Pakuan digabung dengan air sumur. Secara perda pelayanan kami tidak memperkenankan hal tersebut karena di khawatirkan terjadi pencemaran,” jelasnya.

Baca Juga:Bacaleg Milenial Nurunnisa Setiawan Ajak Masyarakat Jaga Pola Hidup SehatPemilih ODGJ Rawan Terjegal Asas Kerahasiaannya

Dani menegaskan, pihaknya gencar mensosialisasikan kepada pelanggan, agar air Tirta Pakuan itu dipisahkan dengan air sumur, kalaupun misalnya disatukan ada resiko biasanya.

“Tapi kami tidak merasa alergi dengan keluhan, justru dengan keluhan-keluhan tersebut bisa melihat kekurangan kami dimata pelanggan. Tapi pada saat kami bisa respon, saya harap pelanggan bisa terpuaskan,” tukas Dani. (YUD)

0 Komentar