JABAREKSPRES – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memberikan kemudahan layanan untuk nasabah melalui asisten virtual dengan nama Sabrina.
Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan, layanan Sabrina ini memberikan kemudahan bagi nasabah BRI dalam mendapatan informasi keuangan dan sudah disesuaikan dengan kebutuhan.
‘’Layanan asisten virtual Sabrina merupakan bagian dari transformasi digital yang dilakukan oleh BRI,’’ kata Andrijanto dlam keterangannya.
Menurutnya, sejauh ini BRI selalu melakukan pemutakhiran super Apps Digital Banking untuk memberikan berbagai kemudahan kepada nasabah.
Saat ini, Asisten Virtual ”Sabrina” sudah bisa memberikan informasi dengan mengarahkan nasabah untuk dapat layanan sesuai kebutuhan yang diperlukan.
Untuk mendapatkan layanan ini, Nasabah BRI cukup melakukan chat WhatsApp ke nomor 08121214017.
Nasabah nantinya akan mendapatkan berbagai akses beragam fitur menarik. Seperti, cek saldo dan mutasi rekening tabungan, simulasi KPR dan Briguna.
Melalui Sabrina, nasabah juga dapat status tiket pengaduan dan layanan saran digital kantor BRI, live chat.
Nasabah, juga bisa menanyakan langsung lokasi merchant, agen BRILink hingga ATM/CRM dan kantor Cabang BRI terdekat.
‘’Jadi kehadiran Sabrina ini telah terbukti menjadi salah satu solusi salah satu layanan keseharian,’’ ujarnya.
Dia mengatakan, Sabrina juga dapat memberikan informasi mengenai merchant BRI terdekat untuk dalam melakukan transaksi pembayaran.
‘’Jadi Sabrina ini akan memberikan proses pemenuhan kebutuhan nasabah bisa lebih mudah, hemat dan efektif,” ujarnya.
Bagi nasabah yang ingin mencoba melakukan komunikasi dengan Sabrina, tinggal mengetik apa yang dibutuhkan.
Contoh kata yang biasa diketik melalui Whatapps seperti pengecekan gaji melalui rekening BRI dapat ditanyakan langsung melalui Sabrina.
Selain itu untuk mengecek informasi saldo dan mutasi rekening juga bisa dilakukan oleh Sabrina dengan memberikan infomasi yang sangat akurat.
Meski begitu nasabah jangan lupa untuk registrasi pada fitur Chat Banking pada BRImo.
Sabrina juga dapat memberikan informasi ketika mengetik kata lapar, nantinya akan direkomendasikan restoran terdekat.
‘’Jadi cukup ketik “Lapar”, saat mau belanja bulanan cukup ketik “Supermarket” atau saat mau liburan seru ketik “Staycation” ujar Andrijanto.
