8 Penyebab Saldo DANA Tidak Masuk Setelah Top Up, Banyak Keluhan Pengguna

Penyebab Saldo DANA Tidak Masuk

Dilaporkan di website resmi dana.id, ketika melakukan top up saldo di DANA, saldo seharusnya bertambah. Anda juga harus mengeceknya secara berkala.

Namun jika saldo DANA tidak bertambah setelah melakukan top up, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti sebagai berikut:

1. Periksa bukti transfer dan pastikan nomor HP yang digunakan sudah terdaftar di aplikasi DANA.
2. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan coba kembali beberapa saat lagi.
3. Pastikan saldo DANA Anda masih dalam batas limit yang ditentukan.
4. Tutup aplikasi DANA dan hapus cache aplikasi DANA. Pastikan aplikasi DANA sudah diperbarui ke versi terbaru di Google Play Store atau App Store.
5. Gunakan jaringan yang berbeda seperti Wifi atau data seluler.
6. Matikan VPN jika sedang tersambung.
7. Pastikan transaksi top up sudah tercatat pada menu “Riwayat” di aplikasi DANA.
8. Jika dalam waktu 2 hari kerja saldo DANA Anda belum juga bertambah, silakan mengirimkan keluhan melalui email ke [email protected] atau menghubungi Customer Care DANA dengan menghubungi nomor 1500 445.

Demikian adalah penyebab saldo tidak masuk saat transaksi top up di aplikasi DANA. Harap waspada kepada pihak tak mengaku-ngaku dari DANA jika tiba-tiba menghubungi Anda.