Heni Anggraeni, seorang warga Bendungan Melayu berusia 51 tahun, masih teringat dengan jelas detik-detik awal terjadinya kebakaran. Beberapa saat sebelum ledakan terjadi, Heni merasakan petir menyambar disusul dengan hujan. Kemudian, ia mencium bau bensin dan gas yang menyengat sehingga ia bergegas keluar dari rumah.
Setelah keluar, Heni mendengar ledakan yang disusul dengan api yang telah mengepung sekitarnya. Warga lainnya juga berlarian dan saling berdesakan. Heni langsung menyelamatkan anak-anaknya dan keluar dari rumah. Tak lama kemudian, terjadi ledakan kedua yang paling besar dan yang ketiga sudah diikuti oleh asap. Heni melihat bahwa orang-orang masih berlarian dan saling berdesakan untuk menyelamatkan diri.
