“Kami sangat menyesali kejadian ini dan memohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini, kami sedang menyelidiki masalah ini secara menyeluruh dan akan mengambil tindakan disiplin yang sesuai terhadap mereka yang terlibat,” tulis pihak manajemen.
Polisi juga tidak tinggal diam. Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Ade Ary Syam Indradi, menyatakan bahwa pihaknya akan mengecek informasi yang beredar di media sosial dan mendalami apakah kejadian ini merugikan pihak tertentu atau menyebarkan kebencian dan berita bohong.
“Kami akan mengecek karena informasi dari media sosial. Ini tentunya kami akan lakukan pendalaman dan pengecekan,” ujar Ade Ary Syam Indradi.