JABAR EKSPRES – BPJS Kesehatan Cabang Bandung kembali menggelar kegiatan Sambung Rasa Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bersama dengan Komunitas yang ada di Kota Bandung. Kali ini, BPJS Kesehatan mengundang komunitas Cinta Budaya Nusantara (CBN) dan Jabar Bergerak, Selasa (20/06).
PPs. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandung, Sundus Farida menyampaikan bahwa Kota Bandung memiliki komunitas yang sangat banyak. Beragam bentuk dan jenis komunitas sangat mudah ditemukan di Bandung, sebagai wadah dari warga yang memiliki visi dan misi sama terhadap suatu bidang tertentu.
“Pengaduan terkait kendala yang dialami oleh peserta JKN dapat disampaikan melalui Care Center BPJS Kesehatan di 165, Aplikasi Mobile JKN, atau dapat juga disampaikan kepada petugas Edukasi dan Penanganan Pengaduan Peserta baik yang ada di rumah sakit maupun di Kantor Cabang,” terangnya.
Baca Juga:Ditinggal Suporter, Manager Persikad 1999 Jawab dengan Lagu NoahKuatkan Simpul Ranting Partai Golkar, Baher Bekali Pendidikan Politik Untuk Relawan
Lebih lanjut Sundus memaparkan bahwa BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk memberikan kemudahan-kemudahan akses pelayanan kepada peserta JKN.
Salah satu bentuk kemudahan tersebut, peserta JKN tidak perlu datang lagi ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan untuk mengakses kebutuhannya.
“Untuk mempermudah peserta JKN mengakses layanan administrasi, BPJS Kesehatan telah menyediakan layanan non tatap muka seperti Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp di nomor 08118165165 dan Aplikasi Mobile JKN. Selain itu juga, kini BPJS Kesehatan Cabang Bandung juga telah membuka layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) dan BPJS Keliling yang hadir di kelurahan-kelurahan di Kota Bandung,” tutur Sundus.