[tie_list type=”minus”]Komitmen Layanan Cepat[/tie_list]
COBLONG – PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Jawa Barat saat ini tengah melakukan terobosan dan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Hal tersebut diungkapkan Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Jawa Barat Edi Supriadi dalam seminar ‘Sinergi untuk Peningkatan Pelayanan kepada Masyarakat Korban Kecelakaan Lalu Lintas’ yang diadakan Bandung Ekspres bekerjasama dengan FH Unpad, Jalan Dipatikur kemarin (4/6).
Edi menjelaskan, sebagai lembaga milik pemerintah yang menghimpun dan mengelola dana dari masyarakat, pemberian klaim asuransi kecelakaan saat ini bisa diproses dalam waktu 3 hari.
Dirinya menjamin, pemberian santunan kepada para korban kecelakaan dengan pelayanan yang cepat. Bahkan apabila dalam pemberian laporan kecelakaan itu terlambat, masih diberikan waktu toleransi selama 6 bulan. ’’Itu kan bentuk komitmen dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sebagai pengguna jalan raya,’’ jelas Edi.
Dia menyebutkan, pihaknya telah menyalurkan klaim asuransi kecelakaan lalu lintas sebanyak Rp 60 miliar lebih pada lima bulan pertama 2015. Selain itu, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pihaknya telah bekerja sama dengan seluruh rumah sakit, baik milik pemerintah maupun swasta yang ada di Jabar. Pihaknya juga selalu melakukan koordinasi dengan Polda dan Dishub Jabar. ’’Kita juga ada kalanya mendapatkan informasi dari rumah sakit yang ada di Jabar tentang korban kecelakaan, sehingga kita bisa langsung bergerak cepat untuk memperoleh informasi lebih lanjut,’’ terang dia.
Selain itu untuk mendukung sarana dan penanganan korban kecelakaan, pihaknya juga memberikan pelayanan secara gratis mobil ambulance. Bahkan apabila korban kecelakaan tersebut diantar kerumah sakit menggunakan kendaraan umum, maka tetap akan mendapat penggantian.
Lebih lanjut Edi menuturkan, walaupun saat ini angka kecelakaan cenderung turun, namun dirinya bersama seluruh operasional di PT Jasa Raharja selalu sigap dalam menangani setiap korban kecelakaan lalu lintas. ’’Kampanye keselematan kerap dilakukan di pusat-pusat keramaian dan ke kampus-kampus. Bahkan nanti menjelang mudik tahun ini, Jasa Raharja akan lebih gencar lagi bersosialisasi sebagai bentuk pencegahan kecelakaan berlalu lintas,’’ pungkas dia. (yan/fik/far)
