“Kami telah berkomunikasi secara terbuka, dan kedua belah pihak saling memahami serta saling memaafkan,” ungkapnya.
Di sisi lain, pihak keluarga pasien IUK yang diwakili kakaknya dalam media sosial turut mengapresiasi respons cepat dan pendekatan yang dilakukan oleh RSUD Welas Asih, khususnya dalam hal komunikasi.
“Hatur nuhun jajaran tim Humas RSUD Welas Asih atas itikad baiknya dan telah menanggapi keluhan saya dan adik saya dengan sangat baik. Saya dan keluarga sangat berterima kasih atas respons dan tanggung jawabnya,” ujarnya dalam postingan.
Baca Juga:Jalur Strategis Cijayanti–Bojong Koneng Ditata, Program Gentengisasi Libatkan Warga dan CSRKecelakaan Tunggal di Puncak Bogor, Pemotor Tewas Usai Hantam Trotoar
RSUD Welas Asih menegaskan bahwa ke depan pihaknya akan terus memperkuat mutu pelayanan, tidak hanya dari sisi medis tetapi juga dalam hal komunikasi dan pendampingan pasien. (adv)