JABAR EKSPRES – Warga Jawa Barat khususnya Bandung Raya tak perlu jauh-jauh ke Lembur Pakuan, Subang untuk mengadu. Karena di Gedung Sate juga telah dibuka layanan aduan bagi masyarakat.
Namanya Bale Pananggeuhan, lokasi berada di samping Masjid Al-Muttaqin yang ada di komplek Gedung Sate.
Bale tersebut buka pukul 08.00-16.00 WIB, berlaku dari Senin sampai Jumat. Saat memasuki ke Bale Pananggeuhan ini, warga Jabar akan disambut oleh petugas yang berjaga di depan pintu sekaligus mengarahkan untuk mengambil nomor antrean.
Baca Juga:Angka Stunting di Cimahi Kedua Tertinggi se-Jawa Barat, Sanitasi Buruk dan Urbanisasi jadi Faktornya?Bupati Bogor dan Kwarcab Kabupaten Bogor Raih Penghargaan dari Gerakan Pramuka Jawa Barat 2025
Mirip layanan aduan di Lembur Pakuan, masyarakat bisa mengadukan berbagai masalahnya di Bale tersebut. Balai yang dikelola Setda Pemprov Jabar itu sebagai tempat pelayanan dan pengaduan satu pintu bagi masyarakat Jabar dalam bidang kesehatan, pendidikan dan bantuan hukum.
Bale itu mulai beroperasi pada Senin (6/10). Warga dari beberapa tempat juga langsung berdatangan, mereka mengadu berbagai masalah. Mulai dari persoalan hukum hingga soal kesehatan.
Andri dan Yanti misalnya, pasutri itu mengadu terkait kasus kecelakaan September lalu di Tol Moh Toha KM 13,5. Belum ada itikad baik dari pelaku terkait kecelakaan tersebut.
Kemudian, ada Ai Rosita yang datang untuk minta bantuan pendidikan anaknya dan bantuan biaya hidup.
Sementara itu, Analis Kebijakan Utama Biro Administrasi Pimpinan (Adpim) Setda Provinsi Jabar, Iip Hidajat, menyebut Bale Pananggeuhan kini menjadi wadah baru yang menggabungkan konsep pelayanan terpadu dan pengaduan publik.
“Ini baru dibuka,” katanya.
Iip melanjutkan, Bale tersebut diharapkan bisa menjadi ruang masyarakat yang membutuhkan bantuan berbagai persoalan hidup.
“Jadi bisa ke Gedung Sate, tanpa harus ke Lembur Pakuan,” katanya.
Baca Juga:Gerakan Rereongan Sapoe Sarebu Gagasan Dedi Mulyadi, Ini DetailnyaDedi Mulyadi Bakal Publikasikan Pegawai yang Berkinerja Buruk
Menurut Iip, Setiap laporan masyarakat akan ditindaklanjuti oleh instansi terkait, dengan target penyelesaian secepat mungkin. Di hari pertama ini juga telah banyak warga yang berdatangan.(son)