JABAR EKSPRES – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI dinilai berhasil menunjukkan diri sebagai pelopor transformasi dalam sistem transportasi publik nasional.
Menurut pengamat BUMN sekaligus Managing Director Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (FEB UI) Toto Pranoto mengungkapkan PT KAI berperan vital sebagai pengelola sarana transportasi publik masyarakat.
“Peran KAI tentu vital sebagai sarana transportasi publik. bukan saja berkontribusi pada mobilitas penumpang, namun juga logistik atau barang,” ujar Toto, dikutip dari ANTARA, Kamis (4/9).
Baca Juga:Rencana Anggaran ESDM Capai Rp21,67 Triliun di RAPBN 2026, Ini Rinciannya!BI Berkomitmen Jaga Stabilitas Ekonomi untuk Mencapai Target 5,4 Persen pada RAPBN 2026
Hal tersebut juga dapat dilihat dari statistik angkutan penumpang dan barang yang terus meningkat pascapandemi Covid-19.
Menurutnya, peningkatan kerja tersebut tidak lepas dari upaya perbaikan layanan, inovasi baru maupun aspek keselematan sebagai prioritas.
“Perbaikan kualitas terlihat dari survei kepuasan pelanggan dengan indeks kepuasan yang terus meningkat,” ujarnya.
Sementara, untuk inovasi sendiri dapat terlihat dari semakin masifnya layanan digital, munculnya layanan kereta wisata panoramik dan bahkan terakhir peluncuran kereta petani atau pedagang.
Wakil Ketua Umum Pemberdayaan dan Penguatan Wilayah Masyarakat Transportasi Indonesia Djoko Setijowarno juga mengatakan hal serupa, PT KAI memiliki peran vital sebagai transportasi publik.
“Sekarang pelayanan yang diberikan PT KAI itu sudah setara dengan pelayanan kereta api di banyak kota di dunia,” kata Djoko.
Menurut Djoko, PT KAI adalah perusahaan yang konsisten dalam memberikan pelayanan yang terbaik, dan kepemimpinan di salah satu perusahaan BUMN itu selalu konsisten dan berkelanjutan inovasi-inovasi baru di setiap masanya. Andalan PT KAI adalah ketepatan waktu dalam melayani kebutuhan perjalanan kepada masyarakat.
Baca Juga:Reformasi Keuangan Daerah Jadi Kunci Kemandirian Fiskal, Bappenas Dorong Strategi Peningkatan PADFitur Live TikTok Ditutup, Kemendag: Tak Ganggu Perdagangan Digital!
Banyaknya layanan baru dan konsistensi KAI dalam memberikan yang terbaik kepada publik inilah yang membuat masyarakat beralih menggunakan serta mengandalkan transportasi kereta untuk aktivitas sehari-hari.
“Terkait inovasi, sekarang ada kereta buat petani dan pedagang itu menarik. Diharapkan itu segera diluncurkan dan saya kira itu juga mendukung program pemerintah,” kata Djoko.
Sementara itu, Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan dengan kinerja keuangan yang sehat, pengelolaan operasional yang efisien dan focus pada transformasi berkelanjutan, KAI optimistis bisa terus menjadi tulang punggung transportasi publik nasional.