“Kami melihat Bandung sebagai kota yang aktif, dengan pengguna loyal dan mobilitas tinggi. Itu alasan kami menjadikan Bandung titik awal kampanye ini,” kata Ryan.
Ia juga menegaskan bahwa sistem pemilihan pemenang dilakukan secara transparan dan berbasis sistem digital internal yang diaudit.
Pengamat transportasi digital dari Universitas Pasundan, Hermawan Sutisna, menilai langkah inDrive ini sebagai bagian dari strategi memperkuat loyalitas pengguna di tengah ketatnya persaingan layanan transportasi online.
Baca Juga:Kuasa Hukum Bantah Buku Catatan Pribadi Peserta Didik Memiliki ISBN Palsu!Menteri PKP dan Gubernur Jabar Luncurkan Pembiayaan Home dari PNM Mekar
“Pengguna hari ini tidak hanya mempertimbangkan tarif, tapi juga bagaimana mereka merasa dihargai. Kampanye seperti ini bisa jadi alat membangun koneksi emosional,” ujarnya.
Namun ia menambahkan, transparansi tetap harus dijaga. Transparansi dalam sistem pengundian, mekanisme hadiah, dan publikasi hasil menjadi kunci agar program semacam ini tetap kredibel.
Dengan berakhirnya kampanye “Gas Gas Gas, Menangnya Ngegas”, inDrive menyatakan akan mengevaluasi hasil dan mempertimbangkan pelaksanaan di kota lain.
Ryan menyebut, perusahaan berkomitmen untuk terus mengembangkan pendekatan yang mengedepankan pengguna, bukan hanya soal efisiensi layanan, tapi juga keterlibatan emosional.
“Kami percaya bahwa layanan transportasi bukan sekadar antar-jemput, tapi juga soal hubungan. Kampanye seperti ini menjadi salah satu cara kami menjalin relasi yang lebih erat dengan pengguna,” pungkasnya. (yan).
inDrive, Komsumen, Kota Bandung,