Petugas langsung menghubungi Kantor Urusan Haji Indonesia yang ada di terminal. Lantaran pengurusan visa haji Indonesia saat ini sudah menggunakan fasilitas e-hajj, persoalan tersebut bisa diatasi. ”Setelah visa dicetak ulang, ternyata visanya tidak hilang. Ditemukan di dalam tas jamaah,” kata Nurul.
Kendala-kendala kecil masih sering ditemukan, khususnya terkait dengan barang bawaan jamaah. Banyak koper jamaah yang tertahan lantaran harus melalui pemeriksaan fisik. Penyelesaian masalah itu semakin lama karena mayoritas koper jamaah dikunci dengan gembok.
”Saat di bandara jamaah terpisah dengan koper. Kalau ada masalah dengan barang bawaan, petugas harus mencari jamaah untuk meminta kunci kopernya,” ujar dia.
Baca Juga:Bus Persib Tabrakan, Pemain Selfie RiaPertamini Semakin Menjamur
Para CJH yang tiba kemarin sudah menempati hotel masing-masing. Lokasinya di kawasan Markaziyah. Yakni, hotel-hotel yang mengitari Masjid Nabawi dalam radius maksimal 650 meter. Meski demikian, banyak CJH Indonesia yang menempati hotel yang sangat dekat dengan Masjid Nabawi. Contohnya CJH kloter 1 embarkasi Surabaya. Mereka menempati Hotel Anshar Golden Tulip. Hotel setara bintang tiga itu berada di sisi barat Masjid Nabawi. Tidak lebih dari 100 meter. (her/c10/ca/rie)