Sabtu, Februari 16, 2019
  • Tentang Kami
  • Hubungi Kami
  • Privacy Policy
  • Pedoman Pemberitaan
Jabar Ekspres Online
  • Jawa Barat
    • Cianjur
    • Cirebon
    • Pantura
    • Priangan Timur
    • Sukabumi
    • Sumedang
  • Bandung Raya
    • Metropolitan
    • Kabupaten Bandung
    • Bandung Barat
    • Cimahi
  • Nasional
  • Maung Bandung
  • Olah Raga
  • Ekonomi Bisnis
  • Entertaiment
  • Lainnya
    • Disway
    • Hukum
    • Pendidikan
    • Kesehatan
    • Teknologi
    • Otomotif
    • Komunitas
    • Kriminal
  • ePaper
Tidak ada hasil
Lihat Semua Hasil
  • Jawa Barat
    • Cianjur
    • Cirebon
    • Pantura
    • Priangan Timur
    • Sukabumi
    • Sumedang
  • Bandung Raya
    • Metropolitan
    • Kabupaten Bandung
    • Bandung Barat
    • Cimahi
  • Nasional
  • Maung Bandung
  • Olah Raga
  • Ekonomi Bisnis
  • Entertaiment
  • Lainnya
    • Disway
    • Hukum
    • Pendidikan
    • Kesehatan
    • Teknologi
    • Otomotif
    • Komunitas
    • Kriminal
  • ePaper
Tidak ada hasil
Lihat Semua Hasil
Jabar Ekspres Online
Tidak ada hasil
Lihat Semua Hasil
Home Bandung Raya

Top 10 Pengelolaan Pengaduan

Jabar Ekspres | Jabar Ekspres
Jumat, 9 November 2018
di Bandung Raya, Berita Utama, Metropolitan, News
0 0
Top 10 Pengelolaan Pengaduan

JADI KEBANGGAAN: Wakil Wali Kota Bandung Yana Mulyana dan Kadiskominfo Ahyani Raksanagara memperlihatkan piagam dan tropy penghargaan.

4
LIHAT

BANDUNG – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung menerima penghargaan Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 dari Kementerian Pendayagu­naan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada acara penutupan The Inter­national Public Service Fo­rum 2018 di Jakarta, kema­rin (8/11).

Menteri PAN-RB, Syafrud­din menyerahkan langsung penghargaan berupa Piala Anggakara Birawa kepada Wakil Wali Kota Bandung, Yana Mulyana. Penghar­gaan ini merupakan bentuk apresiasi atas pelayanan pengaduan publik Lapor (Layanan Aspirasi Penga­duan Online Rakyat) yang dikelola oleh Dinas Komu­nikasi Dan Informatika Kota Bandung.

”Pemkot Bandung memang memiliki layanan Lapor yang telah dimodifikasi. Apli­kasi Lapor milik Pemkot Bandung mampu bersaing dengan sekitar 4.000 layanan pengaduan milik lembaga dan pemerintah daerah lain­nya di Indonesia. Ini sang­at luar biasa,” ujar Yana usai menerima penghargaan.

Lihat Juga:  Disabilitas Harus ada di Parlemen

Atas penghargaan ini, Yana memastikan, Pemkot Bandung memiliki sumber daya ma­nusia (SDM) yang mumpuni. Para ASN Pemkot Bandung mampu menghadirkan tero­bosan layanan publik. Apal­agi sehari sebelumnya, ino­vasi milik Pemkot Bandung lainnya yaitu Mini Lab Food Security juga memperoleh penghargaan.

BeritaTerkait

oded-aplikasi transparansi

Gunakan Dua Aplikasi untuk Transparansi

Sabtu, 9 Februari 2019
Smart City level 2,9 Dinilai Baik

Smart City level 2,9 Dinilai Baik

Senin, 21 Januari 2019
Wabup Minta Pelayanan Publik Ditingkatkan

Wabup Minta Pelayanan Publik Ditingkatkan

Selasa, 15 Januari 2019
Renovasi Seluruh Kantor Kelurahan

Renovasi Seluruh Kantor Kelurahan

Jumat, 11 Januari 2019

Lapor! Harus Jadi Fungsi Kontrol

Selasa, 18 Desember 2018

”Kita memperoleh penghar­gaan dua hari berturut-turut. Ini sangat luar biasa. Ini harus menjadi motivasi bagi seluruh ASN Kota Bandung untuk terus berinovasi,” tutur Yana.

Lihat Juga:  Geram Atas Tudingan Kebocoran Anggaran

Namun Yana menegaskan, tuntutan inovasi bukan untuk memperoleh penghargaan. Inovasi wajib hadir untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan prima.

”Karena inovasi ini ujungnya pelayanan publik yang sema­kin prima,” kata Yana.

Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung, dr. Ahyani Raksanagara men­gungkapkan, Top 10 Peng­elolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 ini memang ajang kompetisi bagi lembaga dan pemerintah daerah secara nasional. Penilaiannya, ter­kait pengelolaan keluhan dan masukan dari masyarakat menjadi pelayanan yang le­bih baik.

”Kota Bandung dinilai mam­pu mengelola semua keluhan dari masyarakat menjadi pe­ningkatan pelayanan. Apal­agi Lapor ada di Kota Bandung sejak 2013,” jelas Ahyani.

Lihat Juga:  Butuh Dai Muda untuk Dakwah

Namun Ahyani mengatakan, tantangan bagi Pemkot Bandung semakin besar. Pasalnya, Pem­kot Bandung memiliki banyak saluran untuk menampung keluhan masyarakat. Ke depan­nya, Pemkot Bandung harus mengintegrasikan seluruh saluran tersebut ke Lapor.

”Selain Lapor, kita memi­liki call center dan media sosial. Ini tantangan bagi kita untuk mengintegrasikan­nya,” ujar Ahyani. (hum/yan)

Tag: Aplikasi LAPOR!Diskominfo Kota BandungHumas Kota BandungPelayanan PublikTop 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018
BagikanTweetKirim

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.


Pauline

90 Km

Maharlika

Berita Terbaru

Warga Cireundeu Bertahan tanpa Mengonsumsi Nasi dari Beras

Warga Cireundeu Bertahan tanpa Mengonsumsi Nasi dari Beras

Sabtu, 16 Februari 2019
Silaturahmi Kamtibmas- pemilu damai 2019

Jaga Persatuan di Tengah Perbedaan

Sabtu, 16 Februari 2019
Desak Tarif Tol Trans Jawa Turun

Desak Tarif Tol Trans Jawa Turun

Sabtu, 16 Februari 2019
Cemari Citarum, Siap-siap Ada di Medsos

Cemari Citarum, Siap-siap Ada di Medsos

Sabtu, 16 Februari 2019
Ada Strategi Khusus Debat Tahap Kedua Capres-capres

Ada Strategi Khusus Debat Tahap Kedua Capres-capres

Sabtu, 16 Februari 2019
Iklan

Berita Populer

  • Oknum PNS KBB Ditangkap, BNN Intensifkan OTT

    Oknum PNS KBB Ditangkap, BNN Intensifkan OTT

    0 dibagikan
    Bagikan 0 Tweet 0
  • Satu Orang PNS Perempuan di KBB Ditangkap Karena Sebagai Pengedar Narkoba

    0 dibagikan
    Bagikan 0 Tweet 0
  • Oknum Guru Diciduk, Disdik KBB Rutin Gelar Tes Urine

    0 dibagikan
    Bagikan 0 Tweet 0
  • Catat ! Jadwal Rotasi Kepala Dinas di KBB

    0 dibagikan
    Bagikan 0 Tweet 0
  • Hampir 2 Hektar Lahan Fiktif di KBB Jadi Temuan BPK

    0 dibagikan
    Bagikan 0 Tweet 0
Facebook Twitter Google+ Instagram RSS

PT Jabar Ekspres Media
Jl. Soekarno Hatta No 627 Bandung
Telp | 022 7302838, 7311949 Faks 022 7316634
email | info@jabarekspres.com

  • Tentang Kami
  • Hubungi Kami
  • Privacy Policy
  • Pedoman Pemberitaan

Copyright © 2017 Jabar Ekspres Online | All Right Reserved

Tidak ada hasil
Lihat Semua Hasil
  • Jawa Barat
    • Cianjur
    • Cirebon
    • Pantura
    • Priangan Timur
    • Sukabumi
    • Sumedang
  • Bandung Raya
    • Metropolitan
    • Kabupaten Bandung
    • Bandung Barat
    • Cimahi
  • Nasional
  • Maung Bandung
  • Olah Raga
  • Ekonomi Bisnis
  • Entertaiment
  • Lainnya
    • Disway
    • Hukum
    • Pendidikan
    • Kesehatan
    • Teknologi
    • Otomotif
    • Komunitas
    • Kriminal
  • ePaper

Copyright © 2017 Jabar Ekspres Online | All Right Reserved

Masuk ke akun

password yang terlupakan Daftar

Isi formulir untuk mendaftar e-Paper

Semua bidang yang diperlukan Masuk

Ambil kata sandi Anda

Masukkan detail untuk mengatur ulang kata sandi

Masuk