JABAR EKSPRES- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menggelar perayaan HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia serentak, di puluhan titik layanan Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di circle Jakarta Raya yang mencakup Jabodetabek, Banten dan Jawa Barat (Jabar).
Bukan hanya sekadar seremoni tahunan, kegiatan ini menjadi momen untuk memperkuat peran gerai sebagai jembatan pemberdayaan digital dan sosial di tengah masyarakat.
Kegiatan yang bertajuk “Merdeka Bersama Gerai IM3 & 3Store”, ini berlangsung serentak di lebih dari 50 titik layanan, terdiri dari 36 Gerai IM3 dan 16 3Store, dengan cakupan mulai dari Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Tangerang, Banten hingga Jabar, dengan tiga lokasi utama Ambassador Jakarta, Gerai IM3 Bogor dan IOH Soekarno Hatta Bandung yang menjadi pusat perayaan yang melibatkan mitra lokal Indosat, komunitas masyarakat, pelanggan setia Indosat dan tentunya sahabat media Indosat.
Baca Juga:CAIR! Begini Cara Cek Bansos PKH BPNT Tahap 3 Bulan Agustus 2025Update Harga Emas Hari Ini di Pegadaian: Antam, UBS, Galeri24 pada 19 Agustus 2025
“Gerai bagi kami bukan hanya tempat transaksi, tapi titik temu antara teknologi dan kehidupan sehari-hari masyarakat. Kami percaya, koneksi yang kuat bukan hanya soal jaringan, tapi juga soal hubungan yang bermakna dengan masyarakat sekitar,” ujar EVP Head of Circle Jakarta Raya, Chandra Pradyot Singh, Senin (18/8/2025).
Menurut Chandra, selama dua bulan terakhir, jaringan retail Indosat di Jabodetabek, Banten dan Jabarmencatat peningkatan yang signifikan: kunjungan ke gerai dan 3store naik 4 persen bulan ke bulan, akuisisi pelanggan baru tumbuh 20 persen tahun ke tahun, dan pendapatan retail meningkat hingga 10 persen tahun ke tahun. Di balik angka ini ada peran ratusan mitra lokal, agen gerai dan tim frontliner yang setiap hari menjadi wajah perusahaan di lapangan.
“Mereka tidak hanya melayani transaksi, tetapi juga membangun kedekatan, memahami dinamika pelanggan di setiap wilayah dan menciptakan pengalaman layanan yang relevan dengan karakter dan kebutuhan masyarakat setempat,” tuturnya.
Salah satu wujud nyata dari semangat ini datang dari Dewi Sartika, perempuan asal Aceh Barat Daya yang kini memimpin Gerai IM3 Ambassador. Bergabung di tengah pandemi pada tahun 2021, Dewi memulai karier sebagai agen layanan pelanggan.