General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Henry Ganda Purba, menyampaikan bahwa Telkomsel Regional Jawa Barat siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti.
“Dengan hadirnya jaringan terbaik 4G/LTE, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal,” ujarnya.
Layanan dan Solusi Digital untuk Sambungkan Semangat
Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan solusi digital yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama RAFI. Mulai dari paket data dengan kuota besar, layanan hiburan digital, hingga berbagai solusi yang mempermudah aktivitas pelanggan, semua disiapkan untuk mendukung kemeriahan hari besar sekaligus pergantian tahun mendatang.
Beragam promo juga dihadirkan, memberikan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di aplikasi MyTelkomsel maupun mitra resmi Telkomsel. Di samping itu, Posko Siaga RAFI dan Telkomsel One Stop Service (TOSS) tersebar di sejumlah titik di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat untuk mendukung pelayanan pelanggan secara langsung dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.
Melalui hadirnya 14 Posko Siaga RAFI dan 9 Telkomsel One Stop Service (TOSS) di berbagai lokasi strategis, Telkomsel Regional Jawa Barat berupaya hadir untuk mempererat tali silaturahmi bersama pelanggan, sekaligus memastikan setiap kebutuhan digital pelanggan dapat terpenuhi dengan layanan yang mampu memaksimalkan ibadah di bulan penuh keberkahan ini.
Posko Siaga RAFI dan TOSS dihadirkan sebagai pusat layanan komprehensif yang lebih dekat dengan pelanggan untuk berbagai kebutuhan, seperti penukaran Telkomsel Poin; pembelian kartu perdana Telkomsel PraBayar, Telkomsel Lite, dan by.U; pembelian voucher isi ulang, instalasi aplikasi MyTelkomsel, hingga pendaftaran produk IndiHome, Orbit, serta Telkomsel One.
Ragam promo dari produk Telkomsel, yakni Surprise Deal RAFI dengan kuota besar termasuk Orbit, serta Paket Sahur khusus tengah malam. Program Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit yang menawarkan voucher gratis untuk pelanggan baru atau peningkatan layanan, sementara Mudik Hepi memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk mendapatkan tiket mudik.
