Delik Aduan Masyarakat Masih Marak, Pj Wali Kota Cimahi Tekankan Pentingnya Arsip dan Pelayanan Publik

JABAR EKSPRES – Penjabat (Pj) Wali Kota Cimahi, Benny Bachtiar, menegaskan pentingnya pengelolaan arsip yang sistematis dalam merespons berbagai aduan masyarakat yang masih tinggi.

Benny menekankan, dokumentasi yang baik akan mempermudah pemerintah dalam memberikan jawaban konkret dan memastikan kebijakan yang diambil berbasis data akurat.

“Jangan sampai arsip ini keteter, jangan sampai hilang. Arsip adalah bukti bahwa pemerintah telah bekerja dan melakukan berbagai upaya dalam menyelesaikan permasalahan masyarakat,” ujar Benny usai menghadiri Sosialisasi Audit Kearsipan Internal di Aula Gedung B Pemkot Cimahi, Senin (17/2/2025).

Benny menyoroti, berbagai aduan terkait pelayanan publik sering kali membutuhkan data pendukung agar pemerintah bisa memberikan jawaban yang jelas. Untuk itu, ia mengingatkan pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat agar tidak muncul persepsi negatif terhadap kinerja aparat.

BACA JUGA:KPK Soroti Pengelolaan Aset dan Layanan Publik sebagai Indikator Antikorupsi di Cimahi

“Jangan sampai muncul anggapan bahwa pemerintah tidak bekerja. Jika arsip terdokumentasi dengan baik, kita bisa menunjukkan bukti bahwa upaya telah dilakukan,” katanya.

Menjelang akhir masa tugasnya sebagai Pj Wali Kota Cimahi pada 20 Februari mendatang, Benny berharap sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Pemkot Cimahi semakin meningkatkan kemampuan dalam pengelolaan arsip.

Ia mengapresiasi kinerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Cimahi yang berupaya merapikan sistem dokumentasi. “Pak Dani selaku Kadis Arsip harus mampu mengelola data ini dengan baik dan benar. Ini akan memudahkan pencarian arsip dan mendukung proses pengambilan keputusan,” ujarnya.

Benny juga menyoroti kondisi arsip di beberapa dinas yang sebelumnya tidak tertata dengan baik. Ia menilai, pembinaan langsung lebih efektif dalam meningkatkan kesadaran akan pentingnya kearsipan.

BACA JUGA:Kantor Pertanahan Kota Bandung Meraih Skor 91.50 Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Tahun 2024

“Sebetulnya tadi kita lihat ada dinas yang arsipnya berantakan. Namun, setelah dirapikan sesuai tahun, semuanya jadi lebih mudah dicari dan digunakan,” kata Benny.

Ia menambahkan, arsip yang terdokumentasi dengan baik dapat menghindarkan pimpinan dari kesalahan dalam mengambil kebijakan.

“Kalau arsip tidak terdokumentasikan dengan baik, dikhawatirkan keputusan yang diambil menjadi keliru dan berujung pada anggaran yang tidak tepat sasaran,” ujarnya.

Berita Terkait

Tinggalkan Balasan