JABAR EKSPRES – Seorang penumpang yang kehilangan iPad selama perjalanan dengan bus Rosalia Indah telah menjadi viral di media sosial.
Perusahaan Otobus (PO) Rosalia Indah telah merilis siaran pers untuk menanggapi kehilangan tersebut. Mereka menyampaikan simpati kepada korban dan meminta maaf atas respon yang kurang baik dari petugas layanan contact center.
Tim internal Rosalia Indah akan melakukan investigasi menyeluruh terhadap kru bus yang bertugas saat barang tersebut hilang, dan manajemen akan bertindak tegas jika terbukti ada keterlibatan kru bus dalam pencurian tersebut.
Baca Juga:4 Hp Baru yang Siap Dirilis di Indonesia, Spesifikasi Dewa!Daftar Hp Samsung yang Akan Rilis 2024, No. 4 Ajib Banget!
Penumpang sebelumnya melaporkan bahwa dirinya menemukan buku tulis dan keramik di dalam tas ketika iPadnya hilang, dan ia menghadapi respon yang kurang menyenangkan dari petugas bus Rosalia Indah.
“Giliran Influencer ditanggepin, halah. Penumpang biasa banyak yang sudah kehilangan termasuk saya tidak ada ada tuh proses lebih lanjut, malah nominal kehilangan saya di Rosalia lebih besar dibanding influncer. Memang harus viral dahulu dan orang dikenal baru ditanggepin keluhan penumpang,” komentar korban.
“Kok dari pernyataannya investigasi dilakukan oleh tim internal saja? Kenapa tidak sekalian libatkan pihak kepolisian? Ini sudah masuk kasus pencurian,” pertanyaan dan saran dari warganet.
“Korban lain gimana? Masa iya cuma korban influencer saja bikin statement ginian? Giliran korbannya rakyat jelata dianggep angin doang! Emang dipelihara kayaknya komplotan maling itu, ga ada omongan ganti rugi, gaada statement untuk perbaikan layanan juga. Paling bener blacklist sih P.O ini,” komentar warganet