Sedangkan untuk proses layanan, BRI menerapkan Go Shorter dan Go Faster melalui layanan digitalisasi dengan inovasi aplikasi SenyuM Mobile.
Aplikasi ini merupakan bentuk terintegrasi yang mengakusisi nasabah baru lebih cepat dan menjadi platform penjualan ketiga entitas.
Aplikasi SenyuM Mobile saat ini telah digunakan lebih dari 69.000 tenaga pemasar dari ketiga entitas.
Selain itu, 300.000 Agen BRILink dan Agen Pegadaian juga telah menggunakan aplikasiu SenyuM Mobile ini.
Dengan begitu, dalam memberikan pelayanan kepada nasabah Holding Ultra Mikro bisa lebih efisien.
Inovasi lainnya yang dikembangkan BRI adalah penggunaan Super Apps digital banking BRImo yang memiliki lebih dari 100 fitur.
Tingkat pertumbuhan aplikasi BRImo sendiri saat ini sudah mencapai 1 juta user per bulan dengan total pengguna sampai dengan alkhir Juni 2023 mencapai 27,8 juta.
Jumlah ini meningkat 50,6 persen year-on-year (yoy) dengan nilai transaksi melalui aplikasi BRImo tembus 1,377,6 Triliun atau meningkat 89,6 persen. (yan)
