1. Buka aplikasi KAI Access di HPmu
2. Pilih “Tiket”, lalu pilih kode pemesanan tiket kereta api yang akan kamu batalkan
3. Klik “Kelola Pemesanan”
4. Kemudian klik “Pembatalan”
5. Pilih nama penumpang yang akan kamu batalkan tiket perjalanannya.
6. Baca dan pahami syarat dan ketentuan, lalu klik centang untuk menyetujuinya.
8. Lalu klik “Lanjut”
9. Kemdian pilih “Akun Bank”
10. Masukkan akun bank beserta nomor rekening dengan benar. (Perlu diketahu, refund ini akan ada biaya administrasi 25% dari harga tiket di luar biaya pemesanan)
Baca Juga:19 Arti Nasi MPLS Penuh Teka-Teki: Nasi Suci, Perang, TawuranImbas Kecelakaan KA 112 Brantas di Semarang, 10 Kereta Api Alami Keterlambatan
11. Pastikan kembali tiket kereta yang akan dibatalkan sudah sesuai dengan yang dipilih pada tahap sebelumnya, lalu lanjutkan proses pembatalan tiket.
12. Klik “Ya saya yakin”
13. Selesai
Berapa Lama Proses Refund Tiket KAI?
Mengutip dari Twitter KAI @kai121 proses pengembalian dana refund perlu waktu 30-45 usai tiket dibatalkan.
“@KAI121 min utk refund tiket kereta berapa lama ya prosesnya,” tanya warganet.
“Jika yang dimaksud untuk pengembalian dana refund, membutuhkan waktu 30-45 hari setelah pembatalan tiket,” tulis @KAI121 di Twitter.