JABAR EKSPRES – Seorang karyawan perempuan dari Mixue menjadi viral setelah membentak seorang pelanggan, akibat tidak menerima komplain pesanan yang tidak sesuai.
Tidak hanya itu, karyawan Mixue yang menghardik pelanggan itu ternyata telah dipecat oleh perusahaan.
Sebelumnya, video pertengkaran antara karyawan Mixue dan pelanggan tersebut menyebar dan viral di media sosial TikTok.
BACA JUGA: Viral di TikTok Jari Menghitam dan Membeku ‘Frostbite’ akibat Cuaca Dingin, Ini Penjelasannya
Pertengkaran dimulai ketika karyawan Mixue marah pada pelanggan, ketika diingatkan tentang topping minuman yang tidak sesuai.
Bahkan dalam rekaman video tersebut, terdengar pelanggan itu menangis oleh karyawan Mixue.
Diketahui perselisihan antara karyawan Mixue dan pelanggan ini dimulai ketika pesanan pelanggan tidak sesuai dengan yang seharusnya.
Namun, karyawan Mixue tetap yakin bahwa pesanan tersebut sudah benar.
Dalam video tersebut terlihat, karyawan Mixue mempertahankan pendapat bahwa pesanan yang tidak sesuai.
Seharusnya ada beberapa topping di dalam minuman tersebut. Tapi, toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba.
Namun, karyawan tersebut tetap mengatakan bahwa minuman yang disajikan sudah sesuai pesanan.
BACA JUGA: Viral di Twitter! Nama Gedung DPR Berubah jadi Tikus di Google Maps!
Alih-alih mendapatkan penjelasan yang baik atau permohonan maaf, pelanggan malah dibentak oleh karyawan karena tidak menerima keluhan.
Setelah berdebat, karyawan yang bersikeras bahwa dia benar meninggalkan pelanggan tersebut.
Dalam potongan video lainnya, karyawan lain datang ke pelanggan itu untuk meminta maaf.
Dalam video juga terlihat karyawan lain memeriksa pesanan dan memastikan bahwa memang terjadi kesalahan.
Karyawan lain tersebut kemudian meminta maaf atas kesalahan temannya.
Lalu sekarang beredar juga oknum pegawai itu menyesal dan meminta maaf.
Akan tetapi, melalui unggahan akun Instagram @mixue_cipayungdepok, pihak perusahaan telah memecat karyawan tersebut.
