Dalam menjaga branding tersebut, Ilham menyatakan diferensiasi menjadi faktor esensial.
“Kita harus bisa menemukan diferensiasi, misal dari segi prosesnya. Kami dari awal sampai akhir melibatkan perempuan dan muslimah dalam produksi. Di sini kita bisa mengangkat value atau emosional merek kita dan mengangkat isu-isu kedaerahan yang bisa dikolaborasikan.”
Hal ini sejalan dengan Acep Miftahul Anwar selaku owner Dakontasik.id. Menekuni usaha kerajinan tangan khas Tasikmalaya, Acep berprinsip diferensiasi tak bisa dilepaskan dari produknya.
“Dalam menjalankan bisnis saya tetap berpegang teguh bahwa bisnis harus memiliki ciri khas, bukan berarti bisnis yang palugada tidak menjanjikan, tapi bagi saya, kenapa bisa bertahan adalah karena ada ciri khas yang ditawarkan,” ujar Acep.
Untuk memenuhi kebutuhan pasar selama pandemi, Acep melihat kebiasaan baru masyarakat yang banyak menghabiskan waktu di rumah dan berdampak pada meningkatnya minat memasak sendiri. Oleh karenanya Acep mulai menjajakan alat masak di platform digitalnya, siapa sangka justru diversifikasi produknya laku keras di pasaran.
“Sekarang orang cenderung di rumah jadi kami cari produk apasih yang masih kita bisa jual di masa pandemi, alat masak misalnya kami pasangkan di online, alhamdulilah ini bisa menopang kami di masa pandemi. Begitu juga dengan alat rumah tangga seperti wajan, dan lain sebagainya.”
Dalam membangun bisnisnya agar tetap dilirik pelanggan, Acep juga tak lepas dari strategi branding dan diferensiasi.
“Branding menyelamatkan Dakontasik dari masa pandemi, branding baik itu produk atau toko bisa menyelamatan sebuah usaha. Namun untuk mencapai keberhasilan, harus ada target, bukan yang penting laku.”
Acep juga selalu memberikan garansi kepada setiap pembeli, hal ini tentunya menjadi value tersendiri yang kian memikat pelanggan karena terdapat rasa kepercayaan yang dibangun melalui layanan garansi tersebut.
Dalam kegiatan ini, Tasikmalaya merupakan kota ke-54 dari gelaran webinar JNE Ngajak Online 2021–Goll…Aborasi Bisnis Online 2021 yang sebelumnya telah dilakukan di Timika.
Gelaran webinar ini turut hadir dalam rangka memperingati hari jadi kota Tasikmalaya yang ke-20 pada 17 Oktober 2021 lalu. Setelah Kota Tasikmalaya, gelaran roadshow ini kembali hadir di Kota Tanjungpinang pada 22 Oktober 2021. Roadshow di 60 kota di seluruh Indonesia, JNE Ngajak Online 2021 dimulai pada 26 Januari 2021 di Samarinda dan akan berakhir pada 29 Desember 2021 di Ternate. (*)
