”Apabila dengan tim yang ada di UP3 Bandung di rasa masih belum cukup, maka Seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di Unit lnduk Distribusi (UID) Jawa Barat siap membantu untuk percepatan recovery apabila terjadi bencana.,” paparnya.
Dia mengaku, PT PLN(Persero) UP3 Bandung selalu mensiagakan personel Pelayanan Teknik (Yantek) selama 24 jam di delapan kantor ULP (Unit Layanan Pelanggan) yang tersebar di Kata Bandung. sehingga, saat menerima laporan gangguan, pihaknya bisa langsung menanganinya.
”Selain melalui call center 123 sebagai saluran pelayanan pengaduan PLN selama 24 Jam, PLN juga memiliki Aplikasi New PLN Mobile yang dapat didownload mela lui Playstore dan Appstore . Aplikasi New PLN Mobile dapat diakses 24 Jam yang dilengkapi dengan fitur seperti pengecekan tagihan, pembayaran tagihan listrik, pembelian token, lapor meter mandir i, serta keluhan dan laporan gangguan yang telah terintegrasi dengan map untuk mengecek posisi petugas teknik di lapangan,” jelasnya.
Untuk menjaga kehandalan pasokan energi Listrik kepada pelanggan, PT PLN (Persero) UP3 Bandung mengimbau kepada masyarakat untuk tidak menanam pohon di sekitar jaringan Saluran Udara Tegangan Menengah (SUTM).
”Kami terus mengimbau kepada masyarakat agar tidak membangunan bangunan, Antena, umbul-umbul, baliho atau bangunan dan atribut lain di dekat jaringan PLN yang berpotensi terhadap keselamatan dan dapat mengakibatkan terjadinya gangguan kelistrikan. Kami juga menghimbau untuk tidak bermain layang-layang di dekat Jaringan SUTM, terutama layang-layangyang menggunakan kawat karena dapat menyebabkan gangguan Jaringan PLN,” pungkasnya. (ziz)
