Ke depannya, kata Arif, konsep layanan e-government di Kabupaten Sumedang akan serba ‘single window’ dimana semua layanan tersedia dalam satu aplikasi.
Ia pun menerangkan beberapa klasifikasi layanan e-government yang diberikan, dimana yang pertama mencakup layanan G to G (Government to Government).
“Kalau layanan e-government di Kabupaten Sumedang diklasifikasikan, pertama adalah G to G. Kita menggunakan e-office, dimana di sana sudah memungkinkan koordinasi, integrasi, data dan sistem pemerintahan. Misalnya komunikasi antar SKPD semuanya sudah lewat e-office,” paparnya.
Baca Juga:Inovasi Sekda Sumedang Berhasil Raih Penghargaan Piala AdhiganaOknum Polisi di Bandung Terlibat Narkoba, Begini Tanggapan Wali Kota
Lanjut dikatakan Arif, layanan aplikasi e-office juga mencakup hubungan pemerintah dengan para karyawan atau G to E (Government to Employee). Aplikasi ini dikembangkan untuk mempermudah surat-menyurat urusan kedinasan, disposisi melalui tanda tangan digital dan absen karyawan.
“Seluruh ASN di Kabupaten Sumedang harus memiliki akun e-office karena mulai absen, proses kerja, menerima surat, mengirim surat dan mendisposisi surat saat ini sudah menggunakan e-office,” jelasnya.
Selain itu, khusus mencakup hubungan pemerintah dengan dunia usaha atau G to B (Government to Business), Pemerintah daerah Kabupaten Sumedang kini telah menyediakan layanan yang semuanya sudah menggunakan sistem berbasis elektronik.
“Sekarang kita juga sudah ada layanan seperti MPP untuk layanan bisnis, kemudian Si ICEU Mandiri untuk proses perizinan dan aplikasi lainnya. Semua sudah mengunakan sistem elektronik,” kata Arif.
Terakhir, untuk layanan pemerintah kepada masyarakat atau G to C (Government to Community), Pemkab Sumedang telah menyediakan kanal atau aplikasi layanan masyarakat yang akan dihimpun dalam satu aplikasi yakni aplikasi Tahu Sumedang.
“Saat ini layanan masih terpisah-pisah. Ke depan konsepnya kita menginginkan cukup satu portal untuk semua layanan. Masyarakat cukup download aplikasi Tahu Sumedang nanti tersedia berbagai aplikasi di sana,” pungkasnya.