jabarekspres.com, BANDUNG BARAT-Pemerintahan Desa Lembang Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat terus berupaya memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat. Termasuk di luar jam kerja pada umumnya.
Untuk mengantisipasi kesibukan warganya, Desa Lembang pun membuka pelayanan pada malam hari.
“Karena hari Sabtu libur, maka kami maksimalkan pelayanan pada hari Jumat malam,” kata Kepala Desa Lembang, Yono Maryono SIP.
Untuk memberikan pelayan dengan moto ‘Gagah’ (Gancang, Gampang, Hampang), Yono mengatakan, Pemdes Lembang terus meningkatkan kualitas sumberdaya manusia. Salah satu tujuannya agar dapat memberikan pelayanan prima yang menyenangkan terhadap masyrakat.
“Salah satunya adanya kesiapan dalam kedisiplinnan kerja dan harus melayanai masyarakat secara prima,” jelasnya.
Selain itu, salah satu inovasi pelayanan prima, Pemerintahan Desa Lembang bekerjasama dengan BPJS mengadakan pelayanan langsung di kantor Desa Lembang.
Menurutnya, ada petugas khusus setiap hari Selasa dan Kamis yang khusus melayani BPJS di kantor desa.
“Alhamdulilah banyak masyarkat datang di sini (di kantor desa, red) sehingga bisa dilayani dengan baik,” paparnya.
Bahkan, untuk melayani masyarkat yang tidak bisa datang ke kantor, Pemdes Lembang mengoptimalkan pelayanan di wilayah dengan melibatkan kepala dusun.
Lebih lanjut Yono menambahkan, dengan moto Gagah tersebut, Pemdes Lembang akan memberikan pelatihan bagian pelayanan dengan standar perbankan guna memberikan pelayanan prima.
“Untuk memberikan pelayanan prima, kami juga akan berikan pelatihan khusus yang berstandar pelayanan di perbankan,” bebernya.
Untuk keberhasilan pelayanan terhadap masyarkat, pemerintah desa juga terus menguatkan koordinasi dengan berbagai bagian.
“Kami juga kuatkan sistem koordinasi antar bagian, sehingga meminimalisir mis komunikasi,” jelasnya.
Yono menambahkan, dirinya juga terus menguatkan koordinasi dengan TNI, Polri, unsur aparatur pemerintahan desa, tokoh agama hingga tokoh masyarakat dalam memberikan pelayanan yang baik dan nyaman.
