”Di mana-mana, asas keadilan ini jika dilakukan oleh teknologi yang tidak memadai (berpotensi) timbul fitnah. Oleh karena itu, saya titip masalah teknologi ini keterandalannya harus memadai,” imbuhnya.
Arahan lainnya, Emil –sapaan Ridwan Kamil, mengenai kesiapan tim pengaduan. Dia meminta Disdik untuk menambah jumlah personel penerima pengaduan agar penanganannya bisa jauh lebih cepat.
”Jika ada pengaduan, standarnya, problem itu beres kalau yang komplain sudah bilang ’terima kasih’. Kalau belum ’terima kasih’ berarti masih belum jelas, masih ada masalah yang belum terjawab,” pesannya.
Dia menegaskan agar PPDB 2017 harus lebih baik dari tahun lalu. ”Kekurangan maupun kendala yang terjadi tahun lalu harus menjadi pelajaran agar tidak terulang tahun ini,” pungkas Emil. (rls/fik)
