Telkomsel juga menggandeng Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) untuk menghadirkan Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel. Fitur ini menjadi solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan dirancang sesuai kebutuhan keluarga Indonesia.
Dari sisi infrastruktur, Telkomsel terus memperluas cakupan jaringan 5G di Indonesia. Saat ini layanan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota dan kabupaten.
Komitmen perusahaan terhadap keberlanjutan juga terus diperkuat. Telkomsel menjalankan inisiatif BTS Green dengan lebih dari 360 BTS yang telah menggunakan energi terbarukan. Selain itu, perusahaan turut menerapkan pengelolaan limbah elektronik melalui program reuse dan recycle sebagai bagian dari upaya mendukung lingkungan yang lebih berkelanjutan.
Baca Juga:Didukung Danantara, PaDi UMKM Perkuat Ekosistem Pengadaan Digital BUMN dan UMKMAjang Pesta Balap Megah Astra Honda Dream Cup 2026 Hadir di Tasikmalaya
Tak hanya fokus pada bisnis dan teknologi, Telkomsel juga aktif mendukung pengembangan talenta digital melalui program CSR NextDev. Program inkubasi startup digital tersebut telah membantu ribuan talenta dan memperkuat ekosistem inovasi digital nasional.
Peran Telkomsel dalam menjaga konektivitas masyarakat juga terlihat saat terjadi bencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025. Saat itu, Telkomsel bergerak cepat melakukan pemulihan jaringan agar masyarakat tetap dapat terhubung di tengah situasi darurat.
Berdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel tercatat memberikan kontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO dan Jastel, pajak, serta dividen. Selain itu, ekosistem Telkomsel diperkirakan turut berkontribusi terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Telkomsel juga terus memperluas layanan hingga ke wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari komitmen pemerataan akses digital nasional. Langkah tersebut menunjukkan bahwa pembangunan konektivitas tidak hanya berorientasi bisnis, tetapi juga membawa misi pemerataan dan inklusi digital bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Dengan mengusung prinsip Customer Experience is Everything, Telkomsel terus berupaya memastikan layanan hadir tepat saat dibutuhkan pelanggan serta mampu memberikan rasa aman dan nyaman. Konsistensi tersebut turut dibuktikan melalui berbagai penghargaan internasional yang diraih, seperti GSMA Global Mobile Awards, World Communication Awards, Global Telecom Awards, Opensignal Mobile Network Experience Awards, Ookla Speedtest Awards, hingga Gartner Marketing & Communications Awards.