JABAR EKSPRES – Banjir besar yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra membawa dampak serius bagi aktivitas masyarakat, termasuk terganggunya akses komunikasi. Untuk membantu pemulihan, Starlink — layanan internet satelit milik Elon Musk resmi memberikan akses internet gratis hingga akhir Desember 2025 bagi masyarakat di daerah terdampak banjir.
Program ini diumumkan langsung melalui laman bantuan resmi Starlink dan akun X perusahaan pada 29 November 2025. Bantuan ini berlaku baik untuk pelanggan lama maupun pelanggan baru yang berada di wilayah yang terdampak banjir parah.
“Untuk mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru maupun lama hingga akhir Desember. Kami juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mempercepat pengiriman terminal dan memulihkan konektivitas di wilayah-wilayah yang paling parah terdampak di Sumatra,” tulis Starlink.
Program ini menyasar wilayah banjir terbesar, terutama di:
Baca Juga:Saluran Bantuan Telkomsel Sosial dan Percepatan Pemulihan Jaringan di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera BaratTelkomGroup Perkuat Pemulihan Layanan dengan Tambahan Backup Satelit di Wilayah Bencana Sumatra
- Aceh
- Sumatra Utara
- Sumatra Barat
Pemerintah daerah, BNPB, TNI, Polri, dan berbagai instansi terkait juga dilibatkan untuk mendistribusikan perangkat Starlink ke posko pengungsian serta titik layanan masyarakat.
Lalu bagaimana cara mendapatkan internet gratis dari Starlink ini? Berikut panduan lengkapnya.
1. Pelanggan Starlink Aktif di Wilayah Terdampak
Jika Anda sudah berlangganan Starlink sebelum banjir dan alamat layanan berada di area terdampak, maka Anda secara otomatis menerima kredit layanan gratis hingga akhir Desember.
- Tidak perlu mengisi formulir
- Tidak perlu mendaftar ulang
- Kredit langsung masuk ke akun Starlink Anda
2. Pelanggan yang Layanannya Dijeda atau Ditangguhkan
Bagi pelanggan yang sebelumnya menjeda (pause) atau sempat terkena penangguhan layanan, Starlink tetap memberikan akses internet gratis selama lokasi yang terdaftar berada di wilayah banjir.
Anda dapat:
- Mengaktifkan kembali layanan
- Menggunakan internet gratis hingga akhir Desember
Tidak perlu prosedur tambahan. Cukup aktifkan kembali layanan melalui aplikasi atau situs Starlink.
3. Cara Daftar untuk Pelanggan Baru di Wilayah Banjir
Program gratis juga dibuka untuk warga yang belum pernah memakai Starlink, namun berdomisili di wilayah yang masuk kategori terdampak banjir. Prosesnya terdiri dari dua langkah: