JABAR EKSPRES – Perkembangan teknologi informasi yang terus mengalami perubahan dan kemajuan yang begitu cepat, tak dapat dipungkiri telah banyak memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses pelayanan publik. Melalui berbagai aplikasi yang dapat diakses melalui smartphone, masyarakat dengan mudah mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan dari berbagai jenis pelayanan publik yang ada. Salah satu layanan digital tersebut hadir dalam bentuk Aplikasi Mobile JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Vemma adalah salah satu peserta JKN yang sudah terdaftar sejak tahun 2019 dengan segmen peserta PPU yang merasakan manfaat dari kemudahan aplikasi mobile JKN dan keuntungan menjadi peserta dari program JKN. Program JKN membantu Vemma untuk menjalani kontrol kesehatan matanya.
“Kehadiran program JKN ini so far cukup membantu saya ya karena pada saat dibutuhkan ini bener bener bisa meringankan dalam segi biaya ya. Setau aku kalau untuk pengobatan mata itu cukup lumayan mahal ya dan aku bersyukur sih jadi peserta JKN” kata Vemma.
Saat ini Vemma sedang mengalami keluhan pada bagian matanya, ia menceritakan proses dirinya menjalani pengobatan dengan menggunakan BPJS Kesehatan. Awalnya Vemma mendatangi FKTP di dekat rumahnya untuk melakukan konsultasi awal dengan dokter umum yang ada di FKTP, setelahnya Vemma mendapatkan rekomendasi dan juga rujukan ke Klinik Prime untuk mendapatkan tindakan lebih lanjut untuk keluhan matanya.
“Pelayanan yang saya terima sejauh ini selalu memuaskan dan sangat dimudahkan sih, mulai dari saat saya ke puskesmas atau juga di klinik dan rumah sakit. Saya betul betul dilayani dengan sangat baik dan professional oleh dokternya,” ucap Wanita asal Bandung ini.
Ia juga mengapresiasi inovasi yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan, salah satunya adalah aplikasi Mobile JKN. Berkat Mobile JKN, Vemma bisa cepat untuk menerima pelayanan kesehatan, salah satu fitur yang ia notice adalah fitur antrian online.
“Kesan untuk Mobile JKN sih baik ya, saya tadi aja ambil antrean untuk berobat lewat aplikasi Mobile JKN di fitur antrean online. Jadi sekarang saya gaharus antri dari pagi di faskes, karena ya saat ini kan rata-rata semua pasien BPJS ya jadi bener bener bagus sih inovasi antrean online ini.”ujar Vemma.
