JABAR EKSPRES – Dalam upaya meningkatkan kepedulian masyarakat terhadap kesehatan dan pemahaman terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Cimahi bersama Anggota Komisi IX DPR RI, Netty Prasetiyani memberikan sosialisasi kepada ratusan masyarakat Kabupaten Bandung Barat, Minggu (19/11).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cimahi, Cecep Heri Suhendar menyampaikan, kegiatan merupakan langkah bersama guna memastikan pelaksanaan Program JKN berjalan optimal, serta seluruh masyarakat terlindungi Program JKN.
”Apabila sakit, masyarakat langsung bisa mengakses layanan kesehatan tanpa khawatir soal biaya,” ungkapnya.
Dengan sosialisasi yang dilakukan Cecep berharap peserta JKN bisa menjadi lebih paham akan hak, kewajiban dan kanal layanan yang sudah disediakan bagi peserta.
”Sosialisasi terus gencar kita laksanakan, kami membuka kerja sama dengan mitra lainnya, komunitas maupun instansi lainnya untuk memberikan pemahaman kepada peserta JKN,” terangnya.
Dia juga berharap peserta sosialisasi yang telah mengikuti kegiatan, bisa meneruskan informasi tersebut kepada keluarga atau kerabat mereka.
”Mudah-mudahan peserta lebih patuh membayar iuran, mengerti prosedur pelayanan dan memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN,” kata Cecep.
Menurutnya, BPJS Kesehatan menyediakan pelayanan informasi secara digital untuk memudahkan peserta untuk mengakses layanan fasilitas kesehatan maupun layanan administrasi kepesertaan JKN.
”Layanan non tatap muka ataupun layanan tatap muka yang dapat diakses oleh masyarakat,” ujarnya.
Cecep berharap dengan adanya Aplikasi Mobile JKN tersebut dapat menghindarkan masyarakat dari informasi yang tidak benar tentang Program JKN, sehingga masyarakat paham akan hak dan kewajibannya sebagai peserta JKN.
Selain kanal layanan informasi berbasis digital, lanjut Cecep, saat ini BPJS Kesehatan pun gencar melakukan sosialisasi langsung kepada masyarakat. Salah satunya melalui pelayanan mobil keliling.
”Pemberian Informasi Langsung (PIL) ini kami menjangkau daerah-daerah terpelosok yang mungkin jauh aksesnya ke Kantor BPJS,” terangnya.
Menurutnya, BPJS Kesehatan juga menyediakan kanal layanan yang dapat diakses oleh peserta JKN, ada Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA), ada juga BPJS Kesehatan Care Center 165, Aplikasi Mobile JKN hingga ada Petugas BPJS SATU! atau BPJS Siap Membantu.
”Hal itu kami lakukan demi memastikan peserta menerima pelayanan yang terbaik. Nomor kontak petugas BPJS SATU! Juga selalu terpajang di setiap rumah sakit mitra BPJS Kesehatan,” ujar Cecep.