Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, PT KAI juga memberikan service recovery berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat, kepada para pelanggan yang perjalanan kereta apinya terdampak.
“KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan kereta api atas keterlambatan yang terjadi. Saat ini, KAI sedang berupaya secara maksimal agar perjalanan kereta api kembali normal,” kata Ixfan.
Hingga saat ini Tempat Kejadian Perkara atau TKP di Semarang, lokasi kecelakaan lokomotif kereta api 112 Brantas dengan Truk Tronton tersebut masih menjadi perhatian publik lantaran rekaman videonya viral di sejumlah platform media sosial. (*)