– Pilih jasa pengiriman yang terpercaya seperti Ninja Xpress yang dapat melakukan penjemputan ke lokasi.
Andi Djoewarsa, CMO Ninja Xpress menjelaskan, “Pengemasan adalah salah satu hal yang sering dinilai oleh pelanggan dalam transaksi online. Ninja Xpress selalu berkomitmen untuk #SiapBantuSampaiTujuan dengan memberdayakan UKM, salah satunya dengan berbagi tips pengemasan dan pengiriman barang agar paket sampai dalam keadaan aman dan tepat waktu.”
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam penyelesaian masalah yang dialami oleh pelanggan atau konsumen akhir (end-consumer) Ninja Xpress menghadirkan peningkatan layanan konsumen (customer care) yang bebas repot dan tanpa drama.
Layanan Customer Care Ninja Xpress akan memberikan respon cepat atau tanggapan balik selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2×24 jam setiap hari.
Tidak hanya itu, Ninja Xpress juga akan selalu berusaha menghadirkan Resolusi Tepat bagi setiap kebutuhan shipper ataupun konsumen.(win)
