Salah satu fokus utama transformasi tersebut adalah pergeseran peran Telkom menuju model Strategic Holding Company–Operating Company (HoldCo–OpCo). Melalui model ini, Telkom sebagai induk perusahaan akan semakin berfokus pada penetapan arah strategis, pengelolaan portofolio, alokasi modal, serta optimalisasi nilai seluruh entitas bisnis. Sementara itu, masing-masing perusahaan operasional diarahkan untuk memiliki fokus bisnis dan kapabilitas yang lebih spesifik sesuai dengan karakteristik pasar yang dilayani.
Sejalan dengan hal tersebut, Telkom melakukan penataan portofolio melalui pengelompokan bisnis ke dalam empat pilar utama, yakni B2C, B2B Infrastructure, B2B ICT, dan International, serta kelompok Others & Ancillary. Penataan ini didukung oleh implementasi pelaporan keuangan berbasis segmen untuk meningkatkan transparansi kinerja dan akuntabilitas masing-masing lini bisnis, sekaligus mengurangi potensi tumpang tindih produk maupun layanan antarentitas TelkomGroup.
“Melalui penguatan peran strategic holding, kami ingin memastikan setiap entitas TelkomGroup memiliki fokus bisnis yang semakin jelas dan kapabilitas yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Dengan struktur yang lebih sederhana dan terarah, sinergi antarentitas dapat berjalan lebih optimal, pengambilan keputusan menjadi lebih efektif, dan setiap lini bisnis memiliki ruang untuk berkembang serta menciptakan nilai yang lebih besar,” tambah Seno.
Baca Juga:YBM BRILiAN dan BRI Region 9 Bandung Salurkan Bantuan untuk Penyintas Kebakaran Kebon Kawungbank bjb Raih ‘Outstanding Regional Economic Development Award dari CNBC
Tidak hanya berfokus pada penataan struktur dan portofolio bisnis, Telkom juga terus memperkuat kematangan organisasi melalui pendekatan Capability Maturity Model Integration (CMMI) sebagai acuan peningkatan kualitas proses bisnis secara berkelanjutan. Saat ini, Telkom berada pada Level 4 atau Quantitatively Managed, yang mencerminkan pengelolaan proses bisnis berbasis pengukuran dan indikator kinerja, dengan aspirasi untuk mencapai Level 5 atau Optimizing.
Penguatan kematangan organisasi tersebut mencakup enam domain utama, yaitu Governance, Risk & Compliance; Strategy & Portfolio; Financial & Operational Excellence; People, Culture & Organization; Digital, Technology & Innovation; serta Sustainability & Stakeholder Value. Seluruh aspek tersebut menjadi bagian dari upaya Telkom membangun organisasi yang semakin terintegrasi, adaptif, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.
Komitmen terhadap penguatan tata kelola juga tercermin dari capaian ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS) 2025 sebesar 101,98, serta tingkat kematangan Governance, Risk & Compliance (GRC) yang telah mencapai Level 5 atau Optimizing. Ke depan, Telkom terus mendorong penguatan integrasi manajemen risiko sebagai bagian dari fondasi transformasi yang sehat dan berkelanjutan.