Terkait keluhan pengunjung, pihaknya bersama kepolisian dari Polsek Pangalengan telah memfasilitasi mediasi antara pengunjung dan pengelola setempat guna mencari solusi terbaik.
Ke depan, Palawi memastikan akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem mitigasi yang telah diterapkan. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan pengunjung di kawasan wisata alam.
“Kami akan terus memperkuat upaya mitigasi sebagai bentuk tanggung jawab kepada pengunjung,” pungkas Yuyu.