Langkah pertama, hubungi operator sekolah kamu untuk membantu memperbaiki data di sistem Verval PTK. Pastikan semua data penting seperti NIK, Nama Lengkap, Tempat Tanggal Lahir, dan Nama Ibu Kandung sudah sesuai dengan data yang tercantum di Kartu Keluarga.
Kalau penyebabnya karena nama ibu kandung berbeda, operator bisa langsung memperbarui data tersebut agar sesuai dengan KK terbaru.
2. Hubungi Dukcapil Lewat WhatsApp
Kalau kamu ingin melapor langsung ke Dukcapil tanpa datang ke kantor, gunakan layanan WhatsApp resmi mereka di nomor 0811-800-5373.
Baca Juga:Harga Emas Hari Ini Stabil! Cek Update Terbaru Antam, Galeri24, dan UBS di SiniKlik Amplop Saldo DANA Gratis Rp150.000 Oktober 2025, Cek di Sini Link DANA Kagetnya!
Kirim pesan dengan format berikut:#NIK (16 digit) #Nama lengkap #Nomor KK (16 digit) #Nomor telepon #Alamat email #Masalah
Contohnya:#3209876543210001 #Ahmad Syafii #3209876543210002 #081234567890 #ahmad@email.com #NIK tidak valid di Info GTK
Kamu bisa mengirim pesan pada jam operasional antara pukul 06.00–10.00 WIB. Layanan ini gratis dan cepat direspons oleh petugas Dukcapil.
3. Melalui Call Center “Halo Dukcapil”
Kamu juga bisa menghubungi call center 1500-537 untuk melaporkan masalah ini. Petugas akan meminta data kamu untuk proses verifikasi, seperti nama lengkap, NIK, tempat lahir, dan nomor KK. Setelah itu, laporan kamu akan diproses.
Biasanya, proses perbaikan data memakan waktu antara 1–3 hari kerja tergantung tingkat kesalahan datanya.
4. Kirim Laporan Lewat Email Resmi Dukcapil
Kalau kamu lebih nyaman lewat email, kirim pesan ke callcenter@dukcapil.kemendagri.go.id dengan subjek:
Mengatasi NIK Tidak Terdaftar. Isi badan email dengan:
- Nama lengkap
- NIK
- Nomor KK
- Alamat lengkap
- Nomor kontak aktif
Dukcapil akan meninjau laporanmu dan memberikan respon melalui email balasan.
5. Lapor Melalui Media Sosial Resmi
Baca Juga:Cara Klaim Saldo DANA Gratis 2025 Rp250.000 dari Amplop DANA Kaget, Buruan Sebelum Kehabisan!Ini Dia Aplikasi Penghasil Saldo DANA Terbaru 2025 yang Wajib Dicoba, Cuan Tiap Hari!
Dukcapil juga aktif di media sosial. Kamu bisa kirim pesan langsung melalui:
Facebook: Halo Dukcapil
X (Twitter): @ccdukcapil
Instagram: @kemendagri
Tulis pesan singkat yang menjelaskan bahwa NIK kamu tidak valid di Info GTK dan sertakan data yang diperlukan. Tim Dukcapil akan memproses aduan kamu dengan cepat.
6. Datang Langsung ke Kantor Disdukcapil
Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kamu bisa datang langsung ke kantor Disdukcapil terdekat. Bawa dokumen penting seperti: