Dalam hal ini, KAI juga menjamin keamanan data pengguna dengan sistem berstandar ISO 27001 dan menyimpan data nama, NIK, serta foto maksimal satu tahun yang bisa dihapus secara otomatis atas permintaan pelanggan.
Penghapusan data bisa dilakukan melalui aplikasi Acces by KAI atau dibantu petugas Customer Servicem sejalan dengan prinsip transparansi dan kendali atas data pribadi dalam inovasi digital KAI.
Selain teknologi pengenalan wajah, KAI juga sudah memasang water stasion di stasiun utama sebagai bagian dari inisiatif SDGs untuk mengurangi plastik sekali pakai dan mendukung gaya hidup berkelanjutan.